Responsable Hébergement et Opérations Hôtelières

Campanile; Le Kremlin-Bicêtre; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Campanile Le Kremlin-Bicêtre recrute un Responsable Hébergement pour superviser la réception, les étages et le linge, en veillant à la qualité de service et au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel 3 étoiles.

En lien avec la direction, vous piloterez les équipes, appliquerez les standards du groupe Louvre Hotels et assurerez la satisfaction client tout en gérant les aspects organisationnels et administratifs.

Qualifications

• Première expérience réussie en hôtellerie sur un poste similaire.
• Autonomie et rigueur dans un environnement dynamique.
• Capacité à fédérer une équipe et à réagir rapidement en cas d’imprévu.

Responsabilités

• Coordonner quotidiennement les services de réception, d’étages et de lingerie.
• Assurer le bon déroulement des opérations et le respect des procédures.
• Mettre en œuvre les standards qualité du groupe et maintenir la satisfaction client.

Connaissances

Leadership

Service client

Autonomie

Rigueur

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Campanile Le Kremlin-Bicêtre recrute un Responsable Hébergement pour superviser la réception, les étages et le linge, en veillant à la qualité de service et au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel 3 étoiles.

En lien avec la direction, vous piloterez les équipes, appliquerez les standards du groupe Louvre Hotels et assurerez la satisfaction client tout en gérant les aspects organisationnels et administratifs.