Chargé d'accueil & services hôteliers – expérience client

Louvre Hotels Group; Rodez; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Campanile, marque midscale du groupe Louvre Hotels Group, recrute un chargé d’accueil et services hôteliers pour veiller à la qualité du séjour des clients. Vous assurez l’accueil, la gestion de la caisse, le service en salle et la propreté des lieux, tout en respectant les standards de la marque et les règles d’hygiène.

Profil : sens de l’accueil, organisation, esprit d’équipe et notions d’anglais. Poste à pourvoir en cadre hôtelier, en équipe sur site.

Qualifications

• Savoir accueillir et orienter les clients avec politesse et efficacité.
• Capacité à interagir avec les clients en anglais de base.
• Bonne organisation et polyvalence au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et assurer l’application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.
• Participer à la propreté des locaux, des chambres et des espaces communs selon les normes d’hygiène et de sécurité.
• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.
• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Organisation

Travail en équipe

Anglais basique

Description du poste

Campanile, marque midscale du groupe Louvre Hotels Group, recrute un chargé d’accueil et services hôteliers pour veiller à la qualité du séjour des clients. Vous assurez l’accueil, la gestion de la caisse, le service en salle et la propreté des lieux, tout en respectant les standards de la marque et les règles d’hygiène.

Profil : sens de l’accueil, organisation, esprit d’équipe et notions d’anglais. Poste à pourvoir en cadre hôtelier, en équipe sur site.