Responsable Grands Comptes – Stratégie & Croissance Client

Groupe Bils Deroo; Sin-le-Noble; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Groupe Bils Deroo, au sein de l’entité Simastock à SIN-LE-NOBLE, recherche un Responsable comptes clés H/F en CDI. Vous serez garant de la satisfaction client, du respect des contrats et du pilotage du portefeuille grands comptes.

Vous identifierez les décideurs, dirigerez les réunions clients et veillerez à l’atteinte des objectifs de marge et de rentabilité, tout en renforçant les liens stratégiques.

Qualifications

• Diplômé Bac+4/5, Master en logistique ou équivalent.
• Expérience confirmée de 5 ans sur un poste similaire.
• Capacité à prendre rapidement des décisions et à négocier.
• Autonomie, aisance relationnelle et discrétion reconnues.

Responsibilities

• Entretenir une relation de qualité avec le client et réaliser l'enquête annuelle de satisfaction client.
• Veiller au respect des termes du contrat envers le client.
• Rendre visite au client et aux fournisseurs.
• Identifier les décideurs et établir des relations stratégiques.
• Préparer, piloter et réaliser les réunions client.
• Valider le modèle de gouvernance avec le client et organiser les échanges.
• Anticiper les besoins ou problèmes et proposer des plans d'actions.
• Réaliser le suivi des engagements et la facturation au client.

Skills

Négociation

Autonomie

Relation client

Diplomatie

Education

Master Bac+5 en logistique

Job description

Groupe Bils Deroo, au sein de l’entité Simastock à SIN-LE-NOBLE, recherche un Responsable comptes clés H/F en CDI. Vous serez garant de la satisfaction client, du respect des contrats et du pilotage du portefeuille grands comptes.

Vous identifierez les décideurs, dirigerez les réunions clients et veillerez à l’atteinte des objectifs de marge et de rentabilité, tout en renforçant les liens stratégiques.