Responsable Grands Comptes SAV – Véhicule & Bonus

Jungheinrich France s.a.s.; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 85 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

REMUNERATION FIXE

VARIABLE

VEHICULE

RTT

FORFAITS REPAS

INTERESSEMENT PARTICIPATION

Résumé du poste

Jungheinrich France s.a.s. recherche un responsable Grands Comptes SAV pour piloter et développer l’activité SAV sur un portefeuille de comptes clés. Vous déployerez les accords cadres et référencements nationaux et collaborerez avec les équipes Ventes neuves pour aligner les offres sur les besoins clients.

Vous serez le point de contact principal des clients grands comptes et assurerez le relais des actions correctives auprès du réseau, tout en maîtrisant la bureautique et les outils CRM/ERP.

Qualifications

• Formation commerciale ou technique supérieure exigée.
• Expérience confirmée dans l’univers du SAV et gestion de comptes stratégiques.
• Capacité à développer le business et à construire un réseau client et interne.
• Anglais opérationnel pour échanges avec le siège et partenaires internationaux.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM/ERP et Suite Office).

Responsabilités

• Déployer l’activité SAV sur le portefeuille grands comptes et piloter les appels d’offres.
• Construire et mettre en forme la stratégie SAV dans les offres commerciales avec l’ingénieur grands comptes ventes neuves.
• Déployer les accords cadres et les référencements au niveau national sur l’ensemble du réseau.
• Proposer et mettre en place outils et actions pour améliorer la performance SAV.
• Être le point de contact principal des clients grands comptes et communiquer les mesures au réseau.

Connaissances

Gestion de comptes stratégiques

SAV expert

Anglais opérationnel

Développement commercial

Maîtrise de l’Office

Formation

Formation commerciale ou technique supérieure

Outils

CRM

ERP

Suite Office

Description du poste

Jungheinrich France s.a.s. recherche un responsable Grands Comptes SAV pour piloter et développer l’activité SAV sur un portefeuille de comptes clés. Vous déployerez les accords cadres et référencements nationaux et collaborerez avec les équipes Ventes neuves pour aligner les offres sur les besoins clients.

Vous serez le point de contact principal des clients grands comptes et assurerez le relais des actions correctives auprès du réseau, tout en maîtrisant la bureautique et les outils CRM/ERP.