Responsable Grands Comptes Régional - Grand est H/F

ProtecHoms; Metz; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

ProtecHoms recherche un Responsable Grands Comptes Régional pour développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques au niveau régional, contribuant à la croissance du chiffre d’affaires et de la rentabilité. Vous couvrirez l’ensemble du cycle commercial, de la prospection à la mise en place des solutions et au suivi des partenariats.

Vous identifierez et prospecterez de nouveaux comptes, déployerez la stratégie commerciale et assurerez le pilotage des marchés avec les équipes

Qualifications

• Développement commercial et prospection de grands comptes.
• Fidélisation et gestion de la relation client.
• Pilotage des marchés et coordination interne (comptabilité, logistique, achats, web).
• Reporting et suivi de la performance commerciale.

Responsibilities

• Identifier et prospecter de nouveaux clients grands comptes et marchés.
• Mettre en place des actions commerciales et suivre les dossiers clients.
• Organiser des rendez-vous clients et fournisseurs et assurer la satisfaction client.
• Analyser les indicateurs de performance et réaliser le reporting à la direction grands comptes.

Job description

Rattaché(e) à la Directrice Grands Comptes et AOPU nationaux, Le / la Responsable Grands Comptes Régional a pour mission de développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques au niveau régional. Il / elle intervient sur l'ensemble du cycle commercial : prospection, mise en place des solutions, suivi et optimisation des partenariats. Ce poste contribue à renforcer la présence de l'entreprise auprès de ses clients clés, tout en participant activement à la croissance du chiffre d'affaires et de la rentabilité

Ainsi, les missions sont les suivantes :

Développement Commercial & Prospection

• Identifier et prospecter de nouveaux clients grands comptes.
• Mettre en place de nouveaux marchés.
• Déployer la stratégie commerciale auprès des équipes PME.
• Analyser et suivre des comptes clients pour identifier les leviers de croissance.

Fidélisation & Gestion de la Relation Client

• Effectuer un suivi régulier des clients existants.
• Organiser des rendez-vous clients et fournisseurs.
• Mettre en oeuvre des actions commerciales ciblées.
• Gérer les remontées terrain pour assurer la satisfaction client.

Pilotage des Marchés & Coordination Interne

• Superviser le bon déroulement des dossiers clients.
• Gérer quotidiennement les marchés en place.
• Coordonner les actions avec les équipes internes (comptabilité, logistique, achats, web, etc.).
• Veiller au respect des engagements et à la qualité de service.

Reporting & Suivi de la Performance

• Analyser les indicateurs de performance (CA, VMB).
• Réaliser un reporting régulier auprès de la direction grands comptes.
• Participer à la définition des objectifs commerciaux.