Responsable Grands Comptes Fidélisation. F/H

Umr Retraite; Nantes; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Umr Retraite recherche un Responsable Grands Comptes Fidélisation pour renforcer sa relation avec des partenaires stratégiques et sécuriser l'activité. Vous serez rattaché/e à la Direction du Développement et piloterez la fidélisation et le développement d'un portefeuille grand comptes.

Vous concevrez des plans d'actions, animerez les équipes partenaires et négocierez les accords, tout en coordonnant les actions avec les services internes et en veillant à l'évolution des conventions.

Responsibilities

• Développer une relation durable avec les grands comptes partenaires.
• Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille afin de sécuriser l'activité et identifier de nouvelles opportunités de développement.
• Construire et piloter des plans d'actions pour développer l'activité et la collecte.
• Animer les partenaires et leurs équipes afin de renforcer leur engagement et leurs performances.
• Faire évoluer et renégocier les conventions de partenariat.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Coordonner les actions avec les équipes internes (marketing, offre, relation clients, opérations).
• Réaliser une veille marchée et concurrentielle afin de proposer des actions adaptées aux évolutions du secteur.
• Représenter l'entreprise auprès des partenaires et animer les échanges stratégiques.

Job description

Acteur de référence de l'épargne et de la retraite, nous accompagnons nos adhérents et partenaires dans la durée en plaçant la qualité de service et la satisfaction client au cœur de nos priorités. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes Fidélisation.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction du Développement, vous êtes responsable de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de partenaires stratégiques.

• Développer une relation durable avec les grands comptes partenaires.
• Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille afin de sécuriser l'activité et identifier de nouvelles opportunités de développement.
• Construire et piloter des plans d'actions pour développer l'activité et la collecte.
• Animer les partenaires et leurs équipes afin de renforcer leur engagement et leurs performances.
• Faire évoluer et renégocier les conventions de partenariat.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Coordonner les actions avec les équipes internes (marketing, offre, relation clients, opérations).
• Réaliser une veille marchée et concurrentielle afin de proposer des actions adaptées aux évolutions du secteur.
• Représenter l'entreprise auprès des partenaires et animer les échanges stratégiques.