Responsable Grands Comptes – Pilotage & Service Client

Fairygodboss; Nanterre; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Fairygodboss recherche un(e) Responsable de compte (Grands Comptes) H/F à Nanterre. Vous serez responsable de la gestion de plusieurs comptes, assurant la satisfaction des clients et le respect des contrats.

Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience en direction de projet ou service client. Une bonne communication, le sens de l'organisation et une forte culture de l'expérience client sont indispensables.

Vous travaillerez en proximité avec les clients pour garantir une relation solide et productive.

Qualifications

• Expérience significative minimum de 3 ans en direction de projet, service client ou pilotage de clients.
• Culture de l'expérience client et importance de la satisfaction clients.
• Connaissances des principes de base de la paie et des RH.

Responsabilités

• Assurer le respect du contrat dans toutes ses dimensions.
• Adapter et déployer l'approche de gestion du client.
• Analyser les indicateurs de pilotage pour réaliser des diagnostics.
• Préparer et animer les instances internes et avec le client.
• Réaliser le suivi des éléments financiers.
• Conduire des projets internes et externes.
• Coordonner les actions pour le Client.
• Garantir la satisfaction des Clients.

Connaissances

Analyse de contrat

Travail en équipe

Communication orale et écrite

Gestion des objections Clients

Gestion des priorités

Description du poste

Fairygodboss recherche un(e) Responsable de compte (Grands Comptes) H/F à Nanterre. Vous serez responsable de la gestion de plusieurs comptes, assurant la satisfaction des clients et le respect des contrats.

Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience en direction de projet ou service client. Une bonne communication, le sens de l'organisation et une forte culture de l'expérience client sont indispensables.

Vous travaillerez en proximité avec les clients pour garantir une relation solide et productive.