Responsable Propreté Grand Compte – Pilotage & Leadership

ISOR; Nanterre; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Groupe ISOR recherche un(e) Responsable de site Propreté pour un client Grand Compte tertiaire à Nanterre (Île-de-France). Vous pilotez la relation client, assurez la qualité des prestations et garantissez la satisfaction client.

Manager de terrain, vous organisez les équipes sur site, optimisez les moyens humains et matériels, et animez les plannings tout en respectant les procédures d’hygiène et de sécurité. Expérience ≥5 ans requise et sens du service.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion opérationnelle de sites de propreté (minimum 5 ans).
• Capacité à créer une relation de confiance et à interagir avec des interlocuteurs exigeants.
• Aptitude à manager sur le terrain et fédérer les équipes.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Piloter la relation client au quotidien et suivre la qualité des prestations.
• Assurer un reporting clair en réunion client et proposer des plans d’action concrets.
• Manager les équipes sur site: organiser, former, accompagner, planning et absences.
• Optimiser les moyens humains et matériels pour garantir performance et rentabilité.
• Faire respecter les procédures d’hygiène, sécurité et sûreté sur les sites.

Skills

Gestion opérationnelle

Relation client

Management d'équipe

Organisation

Orientation résultats

Tools

Word

Excel

Job description

Groupe ISOR recherche un(e) Responsable de site Propreté pour un client Grand Compte tertiaire à Nanterre (Île-de-France). Vous pilotez la relation client, assurez la qualité des prestations et garantissez la satisfaction client.

Manager de terrain, vous organisez les équipes sur site, optimisez les moyens humains et matériels, et animez les plannings tout en respectant les procédures d’hygiène et de sécurité. Expérience ≥5 ans requise et sens du service.