Responsable Fidélisation & CRM — Télétravail Possible

JobAffinity; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 80 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Résumé du poste

Picard recrute un responsable CRM & Fidélité pour piloter le programme de fidélité et les activations CRM, en collaboration avec les achats, promos, data et IT. Vous définirez la roadmap, assurerez l’intégration dans les parcours relationnels et suivrez les performances pour optimiser l’engagement client.

Poste CDI basé à Issy-les-Moulineaux (92) avec possibilité de télétravail jusqu’à deux jours par semaine. Profil BAC+5 et 10 ans d’expérience requis.

Qualifications

• Diplômé BAC+5 en commerce ou université.
• Minimum 10 ans d’expérience en gestion de programmes fidélité.
• Expérience en retail ou e-commerce souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils de marketing automation et BI.

Responsabilités

• Définir et piloter la feuille de route du programme de fidélité.
• Piloter les projets d’évolution et coordonner les parties prenantes.
• Mesurer la performance et optimiser l’expérience fidélité.
• Définir les activations CRM et les parcours fidélité.

Connaissances

BAC+5 Master Marketing

Gestion de programmes fidélité

Marketing automation

BI / Analytics

Formation

BAC+5 en commerce/Digital

Outils

Marketing automation

BI outils

Description du poste

Picard recrute un responsable CRM & Fidélité pour piloter le programme de fidélité et les activations CRM, en collaboration avec les achats, promos, data et IT. Vous définirez la roadmap, assurerez l’intégration dans les parcours relationnels et suivrez les performances pour optimiser l’engagement client.

Poste CDI basé à Issy-les-Moulineaux (92) avec possibilité de télétravail jusqu’à deux jours par semaine. Profil BAC+5 et 10 ans d’expérience requis.