Responsable Expéditions et ADV – Perf. & Service Client

CasaJob; Villerbon; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CasaJob recrute un responsable pour la gestion et la coordination des opérations d'expéditions et ADV afin d'assurer la satisfaction client tout au long du processus. Vous supervisez l'équipe expéditions, gérez les flux, la facturation et les besoins clients via ERP/EDI, et vous assurez le respect des procédures et des indicateurs de performance.

Issu d'un BAC+2 logistique/ADV, vous maîtrisez l'anglais opérationnel et les outils ERP/EDI; des connaissances CACES 3 seraient un plus.

Qualifikationen

• BAC + 2 logistique, ADV requis.
• Bonne communication interne / externe et bon contact client.
• Bonne gestion des émotions.
• Anglais OPérationnel obligatoire.
• CACES 3 / Pontier est un plus.

Aufgaben

• Gère les flux de marchandises et supervise l'équipe expéditions.
• Gère la facturation, l'émission des avoirs et encours clients.
• Enregistre les commandes et intègre les besoins client via ERP/EDI.
• Suit la cohérence et les capacités internes pour répondre aux besoins client.
• Suit la performance de livraison et dénonce les écarts si nécessaire.

Ausbildung

BAC + 2 logistique, ADV

Tools

ERP

EDI

Jobbeschreibung

CasaJob recrute un responsable pour la gestion et la coordination des opérations d'expéditions et ADV afin d'assurer la satisfaction client tout au long du processus. Vous supervisez l'équipe expéditions, gérez les flux, la facturation et les besoins clients via ERP/EDI, et vous assurez le respect des procédures et des indicateurs de performance.

Issu d'un BAC+2 logistique/ADV, vous maîtrisez l'anglais opérationnel et les outils ERP/EDI; des connaissances CACES 3 seraient un plus.