Responsable Espace Commercial Expérience Client & Croissance

GROUPE LA POSTE; Bretagne; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Saint Grégoire recherche un Responsable espace commercial pour manager les chargés de clientèle et assurer la performance globale de l'espace. Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires sur les divers services offerts et de garantir la qualité de l'expérience client.

Fortement impliqué dans l'accompagnement de votre équipe, vous utiliserez des outils digitaux pour optimiser le service. Ce poste offre la possibilité de télétravail et de temps partiel.

Qualifications

• Capacité d'écoute et d'accompagnement des collaborateurs.
• Aptitudes à gérer des équipes orientées vers la performance.
• Compétences dans la gestion des conflits et des incivilités.

Responsabilités

• Manager les chargés de clientèle dans l'espace commercial.
• Développer la clientèle et garantir le chiffre d’affaires.
• Assurer la qualité de l'expérience client dans un environnement omni canal.

Connaissances

Écoute

Bienveillance

Gestion des conflits

Utilisation des outils informatiques

Orientation résultats

Description du poste

GROUPE LA POSTE à Saint Grégoire recherche un Responsable espace commercial pour manager les chargés de clientèle et assurer la performance globale de l'espace. Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires sur les divers services offerts et de garantir la qualité de l'expérience client.

Fortement impliqué dans l'accompagnement de votre équipe, vous utiliserez des outils digitaux pour optimiser le service. Ce poste offre la possibilité de télétravail et de temps partiel.