Chargé de clientèle - Expérience client & Services digitaux

La Poste Group; Saint-Alpinien; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

La Poste Group cherche un Chargé de clientèle en France pour accueillir clients en bureau de Poste et les accompagner dans leurs besoins.

Vous conseillez et vendez les produits et services du groupe, proposez des solutions adaptées et assurez une expérience client réussie.

Vous promouvez les services à distance et réalisez les opérations courantes liées à courrier, colis, banque et téléphonie, en s'appuyant sur les usages numériques.

Responsibilities

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…).

Job description

La Poste Group cherche un Chargé de clientèle en France pour accueillir clients en bureau de Poste et les accompagner dans leurs besoins.

Vous conseillez et vendez les produits et services du groupe, proposez des solutions adaptées et assurez une expérience client réussie.

Vous promouvez les services à distance et réalisez les opérations courantes liées à courrier, colis, banque et téléphonie, en s'appuyant sur les usages numériques.