Charge De Clientele LA Poste F/H

ADEQUAT INTERIM; Villeparisis; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Taux horaire fixe 12,49€ + 10% fin de

10% de congés payés

Compte Épargne Temps (CET) à 5%

Accompagnement pendant la mission

Mutuelle et services utiles

Job summary

ADEQUAT INTERIM recrute des Chargés de Clientèle F/H pour le Groupe La Poste, polyvalents et orientés service, en bureau ou à distance.

Vous accueilerez, conseillerez et vendrez des offres postales, bancaires et numériques, tout en veillant à la qualité de la relation client et à la conformité des données.

Qualifications

• Bac+2 souhaité.
• Première expérience en relation client ou commerce appréciée.
• Sens du service et bonne aisance relationnelle.
• Goût du challenge commercial et de la vente.
• Appétence pour les outils numériques et digitaux.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Accueillir, orienter et accompagner les clients particuliers et professionnels en bureau ou à distance.
• Assurer une prise en charge personnalisée et contribuer à la satisfaction client dès le premier contact.
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés.
• Commercialiser les offres postales, colis, courrier, services numériques et produits bancaires standards selon vos habilitations.
• Promouvoir les usages digitaux et accompagner les clients dans l'utilisation des automates et applications La Poste et Banque Postale.
• Réaliser les opérations bancaires courantes (cartes, chèques, prélèvements, procurations, oppositions, etc.).
• Garantir la conformité des opérations et la qualité des données clients.
• Effectuer les dépôts et remises d'instance.
• Participer à la bonne tenue de l'espace commercial, au réassort et aux opérations d'ouverture et de fermeture du bureau.

Skills

Relation client

Conseil client

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 souhaité

Job description

Environnement de travail dynamique et stimulant - Poste polyvalent au contact de la clientèle

Vous aimez la relation client, le conseil et les défis commerciaux ? Devenez un acteur essentiel de l'expérience client au sein du Groupe La Poste !

Votre agence Adéquat recrute des futurs Chargés de Clientèle F/H pour le groupe La Poste.

Acteur majeur de la proximité et du service, La Poste accompagne chaque jour les particuliers et les professionnels dans leurs besoins postaux, bancaires et numériques. Rejoignez une entreprise engagée qui place l'humain, la satisfaction client et l'innovation au coeur de ses priorités.

Vos futures missions :

• Accueillir, orienter et accompagner les clients particuliers et professionnels en bureau ou à distance.
• Assurer une prise en charge personnalisée et contribuer à la satisfaction client dès le premier contact.
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés.
• Commercialiser les offres postales, colis, courrier, services numériques et produits bancaires standards selon vos habilitations.
• Promouvoir les usages digitaux et accompagner les clients dans l'utilisation des automates et applications La Poste et Banque Postale.
• Réaliser les opérations bancaires courantes (cartes, chèques, prélèvements, procurations, oppositions, etc.).
• Garantir la conformité des opérations et la qualité des données clients.
• Effectuer les dépôts et remises d'instance.
• Participer à la bonne tenue de l'espace commercial, au réassort et aux opérations d'ouverture et de fermeture du bureau.

Le Profil Adéquat :

• Bac +2 souhaité.
• Première expérience en relation client, commerce, banque, assurance ou distribution appréciée.
• Sens du service et excellente aisance relationnelle.
• Goût du challenge commercial et de la vente.
• Appétence pour les outils numériques et digitaux.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Orientation client et résultats.

Découvrez les avantages de votre futur job :

• Un taux horaire fixe : 12.49€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
• Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
• Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).