Responsable du service Location E.Leclerc Haguenau - H/F

Recrutement; Haguenau; Remote; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Intéressement/Participation

Job summary

Le centre E.Leclerc de Haguenau recherche un(e) chargé(e) de relation et gestion commerciale et flotte. Vous accueillerez et conseillerez les clients sur les canaux comptoir, téléphone et internet, analyserez leurs besoins et concrétiserez les contrats de location.

Vous optimiserez les plannings, assurerez la facturation et le suivi administratif, et réaliserez les états des lieux et l'entretien des véhicules. Une expérience similaire est appréciée; CDI 42h30/semaine, travail du lundi au samedi.

Qualifications

• Bon relationnel client et sens du service.
• Être dynamique et proactif.ve.
• Maîtriser les outils informatiques standards (Bureautique, CRM).

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur tous les canaux (comptoir, téléphone, internet).
• Analyser les besoins, établir les devis et concrétiser les contrats de location.
• Optimiser le planning des réservations et veiller au taux d'occupation de la flotte.
• Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi administratif de la relation client.

Skills

Relation client

Gestion commerciale

Maîtrise outils informatiques

Job description

Rattaché(e) a la direction, vous êtes le garant de la satisfaction client et de la bonne gestion de notre flotte de véhicules. Après un parcours d'intégration et de formation à nos méthodes, vos missions principales s'articulent autour de deux axes :

Relation et Gestion Commerciale

Accueillir, conseiller et orienter les clients sur l'ensemble de nos canaux (comptoir, téléphone, internet).

Analyser les besoins, établir les devis et concrétiser les contrats de location.

Optimiser le planning des réservations et veiller au taux d'occupation de la flotte.

Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi administratif de la relation client dans le respect de nos procédures.

Gestion de Flotte et Suivi Administratif

Réaliser l'état des lieux des véhicules (contrôles techniques, niveaux, propreté) et préparer leur mise à disposition.

Planifier et suivre l'entretien quotidien, les révisions périodiques et les réparations.

Constituer et suivre les dossiers d'assurance et d'indemnisation en cas de sinistre.

Pour mener à bien vos missions, vous devez

Avoir un bon relationnel client (sens du service et gestion des situations conflictuelles)

Être dynamique

Maîtriser les outils informatiques standards

Une expérience sur un poste similaire serait un plus.

Base horaire : CDI 42H30 du lundi au samedi

Avantages : 13ème mois (selon ancienneté + Intéressement/Participation)

Poste à pourvoir dès que possible

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Haguenau emploie 120 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2025et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 24.5%.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.