EMPLOYE(E) COMMERCIAL(E) LOCATION - H/F

E.-Lecler; Montauban; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Le centre E.Leclerc Sapiac de Montauban recherche un(e) chargé(e) de relation client et de gestion de flotte. Après une formation interne, vous accueillerez et conseillerez les clients sur nos canaux comptoir, téléphone et internet, analyserez leurs besoins et effectuerez les devis et contrats de location.

Vous optimiserez le planning des réservations, gérerez la facturation et le suivi administratif, et veillerez au bon état des véhicules et à leur entretien.

Qualifications

• Relation client et gestion commerciale sur multiples canaux (agence, téléphone, internet).
• Autonomie et organisation dans le travail.
• Aisance relationnelle et dynamisme requis.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et orienter les clients sur nos canaux (comptoir, téléphone, internet).
• Analyser les besoins, établir les devis et concrétiser les contrats de location.
• Optimiser le planning des réservations et veiller au taux d'occupation de la flotte.
• Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi administratif de la relation client.
• Réaliser l'état des lieux des véhicules et préparer leur mise à disposition.
• Planifier et suivre l'entretien quotidien et les révisions.
• Constituer et suivre les dossiers d’assurance et d’indemnisation en cas de sinistre.
• Polyvalent(e), autonome et organisé(e) avec excellente aisance relationnelle.

Skills

Relation client

Autonomie

Organisation

Aisance relationnelle

Job description

Rattaché(e) au Directeur du centre Auto, vous êtes le garant de la satisfaction client et de la bonne gestion de notre flotte de véhicules. Après un parcours d'intégration et de formation à nos méthodes, vos missions principales s'articulent autour de deux axes :

Relation et Gestion Commerciale

Accueillir, conseiller et orienter les clients sur l'ensemble de nos canaux (comptoir, téléphone, internet).

Analyser les besoins, établir les devis et concrétiser les contrats de location.

Optimiser le planning des réservations et veiller au taux d'occupation de la flotte.

Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi administratif de la relation client dans le respect de nos procédures.

Gestion de Flotte et Suivi Administratif

Réaliser l'état des lieux des véhicules (contrôles techniques, niveaux, propreté) et préparer leur mise à disposition.

Planifier et suivre l'entretien quotidien, les révisions périodiques et les réparations.

Constituer et suivre les dossiers d'assurance et d'indemnisation en cas de sinistre.

Polyvalent(e),autonome, organisé(e) et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle.

Vous êtes reconnu(e)pour votre dynamisme, votre rigueur, la qualité de votre travail et votre implication.

Une expérience sur un poste similaire seraitun plus.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc Sapiac de Montauban emploie environ 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Nous travaillons dans un environnement dynamique et stimulant où chaque journée est différente.

Des opportunités d'évolution : Chez E.Leclerc, nous encourageons la mobilité interne et la progression de nos collaborateurs.

Un cadre de travail agréable avec des équipes soudées et une direction à l'écoute.