AGENT DE LOCATION DE VEHICULES - H/F

E.-Lecler; Montataire; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Le centre E.Leclerc de Thiverny-Montataire recherche un conseiller location de véhicules. Vous accueillez les clients, prenez les réservations, mettez à disposition et restituiez les véhicules selon les procédures du magasin.

Vous assurez le service après-vente, le suivi des demandes clients et le détail des dossiers, ainsi que la gestion des stocks de la station-service et les commandes associées. Vous êtes organisé, rigoureux et aimez le contact client.

Qualifications

• Expérience en accueil client souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Organisé et rigoureux.

Responsibilities

• Accueillir les clients et renseigner sur les véhicules disponibles.
• Réaliser les réservations, remettre et récupérer les véhicules selon les procédures.
• Gérer le service après-vente et le suivi des dossiers clients, transmettre les litiges.
• Assurer la gestion des stocks de la station-service et les commandes associées.

Skills

Accueil client

Gestion des réservations

Job description

Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché.

Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec votre responsable, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules.

Vous aurez également pour mission la gestion :

Service Après-Vente :recueil des demandes clients et le suivi de leur dossier

Station-service : Suivi de l'état des stocks, approvisionnements, et commandes, l'entretien de la station

Conseil, information et vente de gaz

Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).

Vous êtes organisé et rigoureux. Vous aimez le contact client.

Mieux nous connaitre

Le centre E.LECLERC de Thiverny-Montataire emploi aujourd'hui 188 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires répartis sur l'hypermarché, un institut de beauté, une agence de voyage et deux drives.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.