RESPONSABLE DRIVE - H/F

SOCARA; Parthenay; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle (13ème mois)

Intéressement

Participation

Mutuelle

Prévoyance

Offres CSE

Avantages d'entreprise

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc de PARTHENAY recherche un Responsable Drive pour piloter et optimiser l'activité du service drive, en garantissant une expérience client fluide et qualitative.

Vous superviserez les objectifs commerciaux, suivrez les commandes, les stocks et les opérations, et animerez une équipe de 22 collaborateurs et 3 adjoints dans un cadre rigoureux et bienveillant. La mission inclut aussi la mise à jour des informations en ligne pour une expérience optimale.

Qualifications

• De formation supérieure en gestion ou management.

Responsabilités

• Piloter et optimiser l'activité du service drive.
• Suivre les commandes et les stocks, assurer les normes d'hygiène et sécurité.
• Gérer les litiges clients et les réclamations.
• Animer une équipe de 22 collaborateurs et 3 adjoints dans un cadre bienveillant et sécurisé.
• Mettre à jour les informations en ligne (prix, stocks) pour une expérience utilisateur optimale.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Drive pour piloter et optimiser l'activité de notre service de drive, en garantissant une expérience client fluide et qualitative.

Sous la supervision du Directeur, vous contribuerez à la définition des objectifs commerciaux (assortiment, prix, rentabilité) tout en assurant le suivi opérationnel des commandes, des stocks et des opérations commerciales.

Vous serez amené(e) à organiser l'implantation des produits, planifier le travail de votre équipe et veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Votre rôle inclura également la gestion des litiges clients, la résolution des réclamations et le maintien d'un service irréprochable.

Dynamique et rigoureux(se), vous participerez activement à l'animation d'une équipe de 22 collaborateurs et 3 adjoints, en favorisant un environnement de travail bienveillant et sécurisé. Vous assurerez également la mise à jour permanente des informations en ligne (prix, stocks) pour une expérience utilisateur optimale.

De formation supérieure, gestion ou management, vous justifiez d'une expérience probante dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la grande distribution.

Vous maîtrisez les outils de gestion des stocks, de planification et d'analyse commerciale.

Votre leadership naturel et votre sens du relationnel vous permettront d'encadrer efficacement une équipe tout en maintenant un haut niveau de service client.

Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent esprit d'initiative, vous saurez allier performance opérationnelle et gestion des priorités.

Trois bonnes raisons de nous rejoindre :

L'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique & pérenne.

La possibilité d'évoluer et de monter en compétences grâce à des formations personnalisées

L'occasion de profiter des nombreux avantages : PRIME annuelle (13ème mois) PRIME intéressement, participation, mutuelle, prévoyance, offres CSE & avantages d'entreprise.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de PARTHENAY emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1980.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.