Responsable Drive - H/F

Groupe E.Leclerc; Mont-de-Marsan; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc recherche un Responsable Drive à Mont-de-Marsan pour piloter l'équipe de préparation et de livraison, optimiser l'organisation et assurer la satisfaction client.

Vous supervisez les plannings, le suivi des stocks et les procédures de sécurité, tout en animant une dynamique d'équipe orientée service.

Qualifications

• Vous justifiez d'une expérience significativo en gestion d'équipe, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou dans un environnement similaire.
• Compétences en organisation, leadership et service client.

Responsabilités

• Gestion des équipes : Encadrer, animer et motiver une équipe de préparateurs de commandes et de livreurs.
• Organisation du travail : Planifier et optimiser les plannings, superviser la préparation des commandes et veiller à leur livraison dans les délais impartis.
• Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives et veiller à l'atteinte des objectifs.
• Relation client : Assurer un service de qualité, traiter les réclamations clients et garantir leur satisfaction.
• Gestion des stocks : Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements, en collaboration avec les autres services du magasin.
• Respect des normes : Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité et d'hygiène.
• Communication : Favoriser une communication verticale et horizontale fluide, encourageant les échanges constructifs entre les différents niveaux hiérarchiques et départements.

Description du poste

En tant que Responsable Drive, vous aurez pour principales missions :

Gestion des équipes : Encadrer, animer et motiver une équipe de préparateurs de commandes et de livreurs.

Organisation du travail : Planifier et optimiser les plannings, superviser la préparation des commandes et veiller à leur livraison dans les délais impartis.

Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives et veiller à l'atteinte des objectifs.

Relation client : Assurer un service de qualité, traiter les réclamations clients et garantir leur satisfaction.

Gestion des stocks : Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements, en collaboration avec les autres services du magasin.

Respect des normes : Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité et d'hygiène.

Communication : Favoriser une communication verticale et horizontale fluide, encourageant les échanges constructifs entre les différents niveaux hiérarchiques et départements.

Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative en gestion d'équipe, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou dans un environnement similaire.

Compétences : Vous possédez de bonnes capacités organisationnelles, un sens aigu du service client et un leadership naturel.

Qualités personnelles : Dynamique, réactif(ve), vous savez faire preuve de rigueur et d'autonomie.

Vous avez un excellent relationnel, une grande ouverture d'esprit, et aimez le travail en équipe. Vous encouragez la communication transparente et le partage d'idées à tous les niveaux de l'organisation.

Pourquoi nous rejoindre ?

Environnement stimulant : Intégrez une entreprise préoccupée par les valeurs humaines et son engagement envers la satisfaction client.

Opportunités de carrière : Bénéficiez de perspectives d'évolution au sein d'un groupe très dynamique.

Formation continue : Accédez à des formations régulières pour développer vos compétences et évoluer dans votre métier.

Mieux nous connaitre

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.