RESPONSABLE DRIVE - H/F

Groupe E.Leclerc; Dinan; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc, acteur majeur de la distribution, recherche un responsable capable d’animer une équipe et d’organiser le drive, la planification et le suivi des commandes. Vous assurez la conformité des prix, le respect des règles d’hygiène et la gestion des stocks pour optimiser le service client.

Vous serez garant d’une ambiance de travail sereine et du respect des procédures, avec une capacité à former et faire évoluer votre équipe, tout en visant les objectifs commerciaux et la rentabilité

Qualifications

• Expérience managériale requise dans le secteur de la distribution ou grande consommation
• Capacité d'encadrement et d'animation d'équipe
• Sens du service client et de la gestion opérationnelle

Responsabilités

• Animer et encadrer une équipe, garantir la qualité du service et l'accueil client
• Conduire l'organisation du drive (planification du travail, suivi des commandes, implantation) et la gestion des stocks et des prix
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité et traiter les litiges
• Contribuer à la rentabilité et à l'atteinte des objectifs commerciaux

Description du poste

Sous la responsabilité du directeur, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...).

Vous participez à l'organisation du drive en matière d'implantation, de planification du travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.

Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients.

Vous animez et encadrez une équipe dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.

Nous recherchons un véritable meneur, organisateur de son équipe, capable de transmettre ses valeurs d'humilité et de rigueur, de faire partager son projet, de former et de faire évoluer ses hommes.

Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux.

Salaire selon profil et expérience.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de DINAN emploie 248 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983 et accueille chaque année plus d'un million de clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.