Responsable Drive H/F

Bassin de Pompey; Manom; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey, en France, recherche un chef d'équipe chargé de la performance et de l'image de marque du secteur, en dirigeant les collaborateurs et en garantissant un service client d'excellence. Vous êtes l'ambassadeur de la satisfaction client, animant la démarche relation client et assurant un service irréprochable tout en maîtrisant les indicateurs de gestion.

Le candidat idéal possède au moins un an d'expérience sur le même poste, sait décider, déléguer et agir sur le terrain, et

Qualifications

• Expérience d'un an minimum sur le même poste.
• Capacité à décider, à déléguer et à agir sur le terrain.
• Maîtrise des leviers de gestion et de la législation sociale.

Responsabilités

• Garantir la performance globale et l'image de marque du secteur.
• Diriger et fédérer l'équipe pour garantir un climat social exemplaire et un service client d'excellence.
• Maîtriser les indicateurs pour atteindre (et dépasser) les objectifs.
• Assurer le respect des réglementations et de la politique du groupe.

Connaissances

Leadership

Team management

Customer service

Compliance

Decision making

Delegation

Description du poste

VOTRE MISSION :

vous êtes le garant de la performance globale et de l'image de marque de votre secteur.

Leader d'équipe :

Vous dirigez et fédérez vos collaborateurs pour garantir un climat social exemplaire et un service client d'excellence.

Ambassadeur de la Satisfaction Client :

Vous placez l'expérience client au coeur de votre stratégie en animant la démarche relation client et en garantissant un service irréprochable.

Gestionnaire Rigoureux :

Vous maîtrisez vos indicateurs pour atteindre (et dépasser) vos objectifs.

Garant de la Conformité :

Vous assurez le respect strict des réglementations (travail, hygiène, sécurité) et de la politique du groupe.

VOTRE PROFIL :

• Expérience d'un an minimum sur le même poste.
• Capacité à décider, à déléguer et à agir sur le terrain.
• Maîtrise des leviers de gestion et de la législation sociale.