Responsable de secteur H/F

Ramonetou; Laval; Sur place; EUR 22 000 - 28 200; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un responsable de secteur pour encadrer une équipe de techniciens à Laval, Pays de la Loire. Vous serez le garant de la bonne marche opérationnelle et veillerez à l'application des normes de sécurité. Le candidat idéal a un Bac Pro ou équivalent, de bonnes compétences en bureautique, et possède des qualités de leader. Le poste implique 35h par semaine avec un salaire entre 22 000 et 28 200€ brut/an, selon expérience et compétences.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe.
• Excellentes capacités rédactionnelles requises.
• Compétences en bureautique essentielles.

Responsabilités

• Encadrer et gérer une équipe de techniciens.
• Suivre la performance du secteur et optimiser les plannings.
• Veiller au respect des normes de sécurité.
• Apporter un support technique aux collaborateurs.

Connaissances

Dynamisme

Esprit analytique

Leadership positif

Compétences en communication

Organisation

Polyvalence

Formation

Bac Pro ou équivalent

Outils

Word

Outlook

Excel

PowerPoint

Description du poste

En tant que responsable de secteur vous maintenez un contact de proximité avec le siège et votre équipe pour pérenniser l’esprit familial de l’entreprise. Vous assurez la gestion quotidienne des demandes de vos collaborateurs et veillez à la bonne marche opérationnelle. Véritable ambassadeur de la marque, vous reportez directement au Responsable des Opérations.

Vos missions :

Management opérationnel des techniciens

• Encadrer une équipe de techniciens.
• S’assurer du bon respect et de la bonne application au quotidien du code d’honneur.
• Assurer la transmission des informations entre le siège et le terrain.
• Suivre les dossiers disciplinaires en lien avec le siège.
• Réaliser les évaluations annuelles de l’équipe en collaboration avec le siège.
• Superviser la formation des nouveaux techniciens et donner un avis sur leur contractualisation.

Suivi administratif et performance

• Suivre la performance de votre secteur (chiffre d’affaires, SAV, taux d’annulation, etc.) en lien avec les équipes support du siège.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d’amélioration.
• Optimiser les plannings des tournées.
• Veiller à la vérification des heures des techniciens.
• Assurer le suivi des formations internes des techniciens et les reporter dans le tableau de suivi.
• Gestion et traitement des SAV de votre secteur.

Hygiène, sécurité et conditions de travail (HSCT)

• Garantir le respect des règles d’utilisation des véhicules (traceurs, consommation de carburant, sécurité, etc.).
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité (qualité du matériel, EPI, travail en hauteur, espaces confinés, etc.).

Expertise technique et accompagnement

• Mettre en place des actions correctives et préventives, et assurer un rôle pédagogique auprès des techniciens.
• Apporter un support technique aux collaborateurs
• Travailler en collaboration avec l'ensemble des équipes
• Gérer l’approvisionnement en matériel des techniciens et le stock du dépôt (inventaire, anticipation des besoins en lien avec le service achat et logistique du siège) dans le respect des budgets.
• Intervenir sur certains chantiers stratégiques pour rencontrer le plus de techniciens possible (débistrage, démoussage, grands comptes) et prêter main-forte en cas de surcharge de travail.

PROFIL RECHERCHÉ

• Statut : agent de maîtrise – Niveau E.
• Temps de travail : 35h/semaine du lundi au vendredi +/- 4 heures supplémentaires hebdomadaires.
• Salaire entre 22 000 et 28 200€ brut/ annuel
• Compétences bureautiques : maîtrise de Word, Outlook, Excel et PowerPoint (suite Office).
• Capacités rédactionnelles exigées.
• Formation : Bac Pro ou équivalent
• Tempérament: être reconnu comme un véritable fédérateur / leader

COMPÉTENCES CLÉS

• Dynamisme, rigueur et esprit analytique.
• Excellentes compétences en communication.
• Leadership positif et capacité à fédérer autour d’objectifs communs.
• Sens de l’organisation et polyvalence.