RESPONSABLE DRIVE - H/F

SOCARA; France; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Intéressement

Participation

Mutuelle

Prévoyance

Avantages CSE

Résumé du poste

SOCARA recherche un Responsable Drive pour piloter l'activité du service drive et optimiser l'expérience client. Sous la supervision du Directeur, vous définirez les objectifs commerciaux et assurerez le suivi des commandes, stocks et promotions.

Vous dirigerez une équipe de 22 personnes et 3 adjoints, veillant à la conformité et à la sécurité alimentaire. Profil idéal : formation supérieure en gestion ou management, expérience probante en poste similaire dans la grande distribution, et maîtrise

Qualifications

• Expérience managériale confirmée en drive ou grande distribution.
• Maîtrise des outils de gestion des stocks et de planification.
• Capacité à piloter l'activité et optimiser les performances commerciales.

Responsabilités

• Piloter et optimiser l'activité du drive et garantir une expérience client fluide.
• Encadrer une équipe de 22 collaborateurs et 3 adjoints.
• Suivre les commandes, les stocks et les opérations commerciales.
• Assurer l'hygiène et la sécurité alimentaire, gérer litiges et réclamations.
• Maintenir à jour les informations en ligne (prix, stocks).

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Planification

Analyse commerciale

Orientation client

Formation

Formation supérieure en gestion ou management

Outils

Outils de gestion des stocks

Outils de planification

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Drive pour piloter et optimiser l'activité de notre service de drive, en garantissant une expérience client fluide et qualitative.

Sous la supervision du Directeur, vous contribuerez à la définition des objectifs commerciaux (assortiment, prix, rentabilité) tout en assurant le suivi opérationnel des commandes, des stocks et des opérations commerciales.

Vous serez amené(e) à organiser l'implantation des produits, planifier le travail de votre équipe et veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Votre rôle inclura également la gestion des litiges clients, la résolution des réclamations et le maintien d'un service irréprochable.

Dynamique et rigoureux(se), vous participerez activement à l'animation d'une équipe de 22 collaborateurs et 3 adjoints, en favorisant un environnement de travail bienveillant et sécurisé. Vous assurerez également la mise à jour permanente des informations en ligne (prix, stocks) pour une expérience utilisateur optimale.

De formation supérieure, gestion ou management, vous justifiez d'une expérience probante dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la grande distribution.

Vous maîtrisez les outils de gestion des stocks, de planification et d'analyse commerciale.

Votre leadership naturel et votre sens du relationnel vous permettront d'encadrer efficacement une équipe tout en maintenant un haut niveau de service client.

Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent esprit d'initiative, vous saurez allier performance opérationnelle et gestion des priorités.

Trois bonnes raisons de nous rejoindre :

• L'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique & pérenne.
• La possibilité d'évoluer et de monter en compétences grâce à des formations personnalisées
• L'occasion de profiter des nombreux avantages : PRIME annuelle (13ème mois) PRIME intéressement, participation, mutuelle, prévoyance, offres CSE & avantages d'entreprise.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de PARTHENAY emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1980.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.