INTERMARCHE - RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Pont-l'Évêque; Sur place; EUR 33 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe attractif

Mutuelle

Participation

5 semaines de congés payés

5% de remise sur vos achats

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un manager de rayon Drive pour superviser l’équipe, superviser la préparation et la remise des commandes clients, et assurer l’application des procédures internes.

Vous aurez en charge le suivi des indicateurs, l’optimisation des stocks et le pilotage des taux de service tout en garantissant la qualité de l’accueil et de la relation client.

Qualifications

• Gestion d’équipe, supervision et animation quotidienne.
• Suivi des commandes et relation client.
• Analyse des chiffres: ruptures, tableaux de bord et CA.

Responsabilités

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne.
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation et remise aux clients; application des procédures du Groupement.
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation.
• Veille à la disponibilité des produits, contrôle des taux de substitution et cohérence de l’offre e-commerce.
• Double gestion semi-picking et magasin.

Connaissances

Management d'équipe

Service client

Gestion des chiffres

Disponibilité des produits

Formation

Bac+2/Bac+3

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.
• Double gestion semi-picking et magasin

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.Poste en CDI à 36h45.Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, d'une mutuelle, participation, de 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations supplémentairesSeules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).