- RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Roquevaire; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Remise sur achats

Salaire fixe + primes sur objectifs

Résumé du poste

Intermarché recherche un Manager de rayon Drive ou Adjoint, rattaché au directeur du magasin, pour piloter l'équipe, garantir le service client et optimiser les indicateurs (chiffre d’affaires, marges, temps de préparation).

Vous assurez la disponibilité des produits, le contrôle des taux de substitution et la cohérence de l’offre e-commerce, avec une formation Bac+2/3 et au moins 2 ans d’expérience managériale.

Qualifications

• Formation commerciale Bac+2/Bac+3
• Au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint
• Capacité à fédérer les équipes et à fédérer autour des objectifs
• Bon relationnel et sens du service client

Responsabilités

• Management de votre équipe: planification, formation, organisation et supervision.
• Service client: suivi des commandes, préparation et remise au client; qualité d’accueil et gestion des litiges.
• Gestion des chiffres: suivi CA, marges, taux de rupture, tableaux de bord et temps de préparation.
• Veiller à la disponibilité des produits et à la cohérence de l’offre e‑commerce; contrôler les taux de substitution.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Analyse des chiffres

Fédérer les équipes

Formation

Bac+2/Bac+3

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, avec primes sur objectifs (chiffre d'affaires, marges, frais de personnels...), d'une mutuelle, de [NOMBRE]semaines de congés payés et [NOMBRE]% de remise sur vos achats.Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !Informations supplémentairesSeules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).