Responsable Développement Commercial(e) H/F

Elior Group; Créteil; Sur place; EUR 52 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Elior Group, acteur majeur des services pour les entreprises, recrute à Créteil un Responsable Développement Commercial(H/F). Vous développez l’activité restauration et propreté auprès des établissements de santé: cliniques, hôpitaux et EHPAD.

Vos missions incluent l’analyse du marché, la prospection, la prise de rendez-vous, les visites sur site et la construction de propositions commerciales; vous coordonnez les réponses et portez les négociations jusqu’à la signature et assurez le reporting.

Qualifications

• Expérience significative en développement commercial dans le secteur santé.
• Connaissance des environnements hospitaliers et médico-sociaux.
• Capacité à construire et entretenir un réseau professionnel.
• Aptitude à concevoir des propositions commerciales adaptées.

Responsabilités

• Analyser le marché et identifier les opportunités dans les établissements de santé.
• Prospecter et prendre des rendez-vous avec les décideurs.
• Réaliser visites de sites et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger et coordonner les réponses commerciales et les appels d’offres.
• Négocier et conduire les contrats jusqu’à la signature.
• Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale.

Connaissances

Développement commercial

Réseautage

Négociation

Prospection

Formation

Bac+4/5 en commerce, management ou domaine connexe

Description du poste

Responsable Développement Commercial(e) H/F

Réf. : 2026/47197

Ville : Créteil

Nombre de postes à pourvoir : 2

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN :

• Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
• Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
• Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
• Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions
  

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain
Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité
La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre promesse
Postulez dès aujourd’hui et devenez l’un de nos talents au service de l’excellence.

Mission générale

Votre mission principale est de contribuer au développement de l’activité restauration et propreté en développant de nouveaux partenariats et en remportant de nouveaux contrats auprès des établissements de santé : cliniques, hôpitaux, EHPAD, établissements spécialisés et structures médico-sociales.

Détails du poste

Vous analysez votre marché et votre environnement afin d’identifier les établissements à potentiel, de comprendre leurs enjeux et leurs besoins, et de définir les actions commerciales à mettre en œuvre sur votre périmètre.

Vous assurez une veille régulière sur votre secteur afin d’identifier les opportunités de développement : projets d’ouverture ou d’extension d’établissements, renouvellement de contrats, appels d’offres, évolutions réglementaires, besoins liés à la restauration, aux services hôteliers ou à l’accompagnement des patients et résidents.

Vous analysez également les résultats des années précédentes afin d’identifier les facteurs de réussite, les points d’amélioration et les nouvelles opportunités de développement.

Développement Commercial :

Vous prenez en charge la prospection commerciale de votre secteur afin d’atteindre vos objectifs de développement.

Vous identifiez les décideurs et interlocuteurs clés au sein des établissements de santé et développez votre réseau auprès des directions d’établissement, directions des achats, directions financières, directions des soins, directions hôtelières et autres fonctions concernées.

Vous prospectez par téléphone, e-mail , réseaux professionnels et recommandations afin d’obtenir des rendez-vous et de comprendre les besoins et enjeux spécifiques de chaque établissement.

Vous réalisez des rendez-vous et des visites de sites afin d’analyser l’organisation existante, les attentes des équipes et les besoins des patients, résidents et professionnels.

À partir de cette analyse, vous construisez des propositions commerciales adaptées aux contraintes et aux enjeux de chaque établissement, en veillant notamment à la qualité de service, à la satisfaction des patients et résidents, à la maîtrise des coûts et au respect des exigences réglementaires et sanitaires.

Lorsque cela est nécessaire, vous vous appuyez sur les expertises internes — opérations, qualité, ressources humaines, achats, juridique, finance, nutrition, marketing ou méthodes — afin de construire une réponse complète et pertinente.

Appels d’offres et négociation :

Vous prenez en charge la préparation et la coordination des réponses aux consultations privés uniquement lancées par des établissements de santé.

Vous coordonnez les différentes contributions des services experts afin de construire une offre cohérente, compétitive et adaptée au cahier des charges.

Vous préparez et participez aux soutenances commerciales, conduisez les négociations avec les interlocuteurs concernés et assurez le suivi de la relation jusqu’à la contractualisation.

Une fois le contrat remporté, vous accompagnez la phase de transition et de déploiement en lien étroit avec les équipes opérationnelles, afin de garantir la bonne mise en œuvre des engagements pris auprès du client.

Enfin, vous assurez un reporting régulier de votre activité commerciale : prospection, rendez-vous, opportunités, appels d’offres, négociations, signatures et perspectives de développement.

Profil, Expérience, Formation

De formation Bac+4/5 en commerce, management, gestion ou domaine connexe, vous justifiez d’une expérience significative dans le développement commercial, idéalement acquise dans le secteur de la santé .

Vous connaissez les enjeux et les spécificités liés aux environnements hospitaliers, cliniques, EHPAD ou médico-sociaux et êtes à l’aise avec des interlocuteurs de différents niveaux de responsabilité.

Une expérience dans le domaine de la restauration collective ou la propreté , constitue un véritable atout.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer et entretenir un réseau professionnel, identifier des opportunités, comprendre les besoins de vos clients et construire des réponses commerciales adaptées.

Votre rigueur, votre organisation, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe sont essentielles pour réussir dans ce poste.

Votre excellent relationnel, votre capacité de négociation et votre sens du service vous permettent de créer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs .