Responsable de site (H/F)

Elior Group; Rambouillet; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Elior Santé, filiale du groupe Elior Group, recherche un(e) Responsable de site pour piloter les prestations de bionettoyage et assurer la qualité des services en milieu hospitalier. Vous serez rattaché(e) au Responsable d’agence et garant(e) du respect des protocoles d’hygiène et de sécurité.

Vos missions incluent l’animation des équipes, le pilotage du plan de charge, la formation des collaborateurs et le maintien de relations solides avec le client.

Qualifications

• Expérience réussie dans le management d’équipes.
• Connaissance du secteur Propreté/Santé est un plus.
• Maîtrise des outils informatiques et du suivi administratif.

Responsabilités

• Gérer le plan de charge des équipes du site et développer leurs compétences.
• Garantir la qualité des prestations et le respect des protocoles.
• Assurer la relation client et la satisfaction du client.
• Gérer les aspects budgétaires et veiller au budget annuel.
• Conduire les entretiens et le recrutement des agents et chefs d’équipe.

Connaissances

Management d’équipes

Description du poste

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN :

• Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
• Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
• Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
• Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions
  

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain
Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité
La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Mission générale

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Responsable de site (H/F)

Lieu : Rambouillet (78)
Contrat : CDI – Temps plein
Prise de poste : 01/09/2026

Détails du poste

Elior Santé recherche un(e) Responsable de site pour assurer le pilotage des prestations de bionettoyage.

Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations réalisées, de la satisfaction du client et du respect des exigences propres au milieu hospitalier. Vous animez les équipes sur le terrain et veillez au strict respect des protocoles d’hygiène, de sécurité et de prévention du risque infectieux.

MANAGEMENT :

• -Anticipe, gère et optimise le plan de charge des équipes du site
• -Accompagne le développement des compétences
• -Transmets les bons reflexes managériaux aux Chefs d’équipe
• -Délègue et contrôle le travail des Chefs d’équipe ou des agents
• -Réalise, sur demande, des entretiens avec les membres de l’équipe
• -Apporte des réponses aux demandes ponctuelles
• -Réalise les entretiens professionnels de son équipe
• -Garantit un bon climat social
• -Réalise des causeries régulières sur différents sujets
• -Communique et transmet les objectifs, missions et priorités
• -Communique et transmet les nouveautés et informations de l’entreprise et du groupe.
• -Garantit les affichages obligatoires
• -Réalise des contrôles de la qualité des prestations
• -Réalise des contrôles aléatoires avec les membres de l’équipe
• -Contrôle l’application par les équipes de la politique méthode et qualité
• -Garantit le respect de la discipline
• -Réalise les rappels à l’ordre oraux et les consigne
• -Réalise les entretiens de recadrage informels
• -Réalise les demandes de sanction disciplinaire et les transmets à son responsable
• -Constitue et réunit les éléments du dossier nécessaires à une demande de sanction disciplinaire

RELATION CLIENT :

• -Assure une relation de proximité avec le client et participe à sa fidélisation
• -Traite les demandes du client
• -Détecte et transmet à son responsable toutes les opportunités de développement ou amélioration sur le site
• -Conseille le client sur les solutions adéquates à mettre en œuvre

ORGANISATION DU SITE :

• -Propose des solutions d’organisation afin d’optimiser le site
• -Réorganise les équipes selon l’activité
• -Gère les stock, réalise ou fait réaliser des inventaires
• -Définit et met à jour les protocoles spécifiques
• -Assure la maintenance du matériel

GESTION BUDGETAIRE :

• -Prépare avec son responsable le budget annuel
• -Suit les indicateurs budgétaires
• -Propose et valide avec son responsable des optimisations budgétaires
• -Veille à l’atteinte des objectifs budgétaires et au respect du budget annuel

RESSOURCES HUMAINES :

• -Réalise le recueil et remonte les besoins en formation
• -S’assure du bon déroulé des formations réalisées
• -Réalise l’enregistrement des nouveaux collaborateurs dans le SIRH
• -Soumets, les feuilles de présence pour pour signature des collaborateurs
• -Enregistre chaque mois les temps et activités de l’équipe dans le SIRH
• -Transmets les arrêts médicaux au service RH
• -S’assure du bon suivi des visites médicales
• -S’assure du renouvellement et de la régularité des autorisations de séjour
• -Réalise les demandes de recrutement
• -Réalise les entretiens de sélections

Profil, Expérience, Formation

Vous disposez d’une expérience réussie dans le management d’équipes, idéalement dans le secteur du bionettoyage, de la propreté en milieu sensible, de la santé ou de l’hôtellerie hospitalière.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe.

Votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre réactivité.

Votre rigueur dans l’application des procédures et le contrôle qualité.

Votre sens du service et votre qualité de relation avec les clients.

Votre capacité à gérer les priorités et les imprévus.

Votre maîtrise des outils informatiques et du suivi administratif.