Chef d'équipe propreté Santé F/H

Elior Group; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en France recherche un Chef d'équipe pour superviser le nettoyage des locaux d'une clinique. Le rôle implique la gestion d'une équipe, le respect des normes de qualité et la formation des nouveaux agents. Le candidat idéal a de l'expérience dans le domaine de la santé ou de l'hôtellerie, avec des compétences solides en gestion d'équipe et en relations clients.

Qualifications

• Expérience préalable dans des postes similaires est exigée.
• Compétence en gestion et formation d'équipe.
• Excellentes aptitudes en communication.

Responsabilités

• Assurer le nettoyage des locaux et l'utilisation d'équipements adaptés.
• Maintenir de bonnes relations avec le client et l'équipe.
• Former et évaluer les performances des agents de service.

Connaissances

Expérience dans le domaine de la santé ou l’hôtellerie

Gestion d'équipe

Relation client

Description du poste

Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ?

Rattaché(e) au Responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants :

NETTOYAGE DES LOCAUX

• Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
• Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe.
• Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
• Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
• Effectue les prestations de nettoyage du poste
• Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux
• Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
• Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
• Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services.
• Gere le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
• Effectue et/ou encadre les inventaires

RELATION CLIENT

• Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers.
• Veille à respecter la confidentialité des clients
• S’assure de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)
• Veille à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe
• Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur
• Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site

MANAGEMENT

• Formation/Accompagnement/Contrôle: Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
• Développe les compétences de l’équipe en les formants et en les accompagnants
• Remonte les besoins de formation à son responsable
• Assure la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité).
• Evalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
• Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
• Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents

Disciplinaire

• Veille particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe.
• Enregistre les écarts des agents à la discipline interne
• Enregistre les écarts des agents sur la qualité des prestations
• Effectue les rappels à l’ordre oraux

Organisation

• Répartit la charge de travail au sein de son équipe
• Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire
• Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site
• Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection

Votre profil :

Expérience dans le domaine de la santé ou l’hôtellerie exigée.

Votre environnement de travail :

Au sein d'une Clinique

Vos avantages :

Qui sommes-nous ?:

Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités: la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine:

• Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
• Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
• Elior Direction Hôtellerie de Santépropose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
• Services & Santé,services hôteliers et gestion de cafétérias.

Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.