Responsable des Ressources Humaines

Sitel Corp.; Rouen; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Sitel Corp. recherche un(e) Responsable RH qualifié(e) à Rouen, France. Dans ce rôle, vous collaborerez avec des équipes locales et internationales pour fournir un soutien proactif dans le recrutement, les relations sociales et le développement des collaborateurs. Vous aurez la responsabilité de superviser les processus de recrutement, de gérer les ajustements de salaire, et de maintenir un environnement de travail positif. Ce poste nécessite une expérience solide en gestion des ressources humaines et en management d'équipe.

Qualifications

• Expérience confirmée en recrutement et gestion des ressources humaines.
• Connaissance solide de la législation et de la réglementation en matière d’emploi.
• Expérience avérée dans les relations sociales et les négociations syndicales.
• Expérience en management d’équipe et en leadership.

Responsabilités

• Organiser et optimiser les processus de recrutement.
• Superviser les promotions internes et les ajustements de salaire.
• Favoriser un environnement de travail positif.
• Mettre en œuvre et faire respecter les politiques RH.
• Maintenir des relations efficaces avec les représentants du personnel.
• Contribuer à l’analyse et à l’exécution des projets RH.

Connaissances

Recrutement

Gestion des ressources humaines

Négociations syndicales

Management d'équipe

Description du poste

Foundever est un leader mondial dans le secteur de l’expérience client (CX). Avec 150 000 collaborateurs à travers le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences pour plus de 800 des plus grandes marques mondiales et digitales. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et offrir une expérience fluide aux clients dans les moments qui comptent. En soutenant plus de 9 100 000 conversations clients chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever allie la force et l’envergure mondiales à l’agilité et à l’esprit entrepreneurial de notre culture fondatrice, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur expérience client. Lauréat du prix Comparably de la meilleure culture mondiale en 2024, 2022 et 2021 Lauréat du Gold Stevie Award for Great Employers Nous favorisons une culture passionnante de créativité, de connexion et d’engagement.

Nous recherchons un(e) Responsable RH qualifié(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Rouen, France.

Ce poste opérationnel collaborera avec les équipes RH locales et mondiales ainsi qu’avec les Opérations pour fournir un soutien proactif et de haute qualité à l’organisation.

Vous veillerez au respect des exigences légales et internes tout en gérant tous les aspects du recrutement, des relations sociales, du développement et de la rémunération.

Votre contribution sera essentielle pour soutenir les objectifs de l’entreprise et apporter de la valeur à nos collaborateurs.

Principales responsabilités

• Organiser et optimiser les processus de recrutement, en assurant des embauches dans les délais pour répondre aux besoins en effectifs.
• Superviser les promotions internes et les ajustements de salaire afin de favoriser l’évolution des collaborateurs. Gérer les fonctions administratives, y compris la paie et la documentation du personnel.
• Favoriser un environnement de travail positif et proposer des actions correctives si nécessaire.
• Fournir des conseils RH et un accompagnement aux managers de production dans leur rôle de leadership.
• Mettre en œuvre et faire respecter les politiques RH en accord avec les standards de l’entreprise.
• Maintenir des relations efficaces avec les représentants du personnel, les comités santé et sécurité, et les services de santé au travail.
• Promouvoir les initiatives de responsabilité sociale de l’entreprise. Informer et mettre en œuvre les mesures de développement RH, y compris les évaluations et les programmes de mobilité.
• Participer et animer les échanges avec les partenaires régionaux de l’emploi et de la formation.
• Contribuer à l’analyse, l’exécution et la mise en œuvre des projets RH du groupe.
• Superviser une équipe pluridisciplinaire, incluant les fonctions RH, paie et recrutement.
• Encourager le développement continu des compétences et des savoir-faire de l’équipe.
• Suivre les activités RH et rendre compte des indicateurs clés et des résultats.

Compétences et expérience requises

• Expérience confirmée en recrutement et gestion des ressources humaines.
• Solide connaissance de la législation et de la réglementation en matière d’emploi.
• Expérience avérée dans les relations sociales et les négociations syndicales.
• Expérience en management d’équipe et en leadership.