Responsable de Zone – Résidences de Tourisme (Logement)

HOTELRESTAUJOB; Les Deux Alpes; Presencial; EUR 36.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

logement

mutuelle entreprise

Descripción de la vacante

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) Responsable de Zone pour accompagner les équipes de notre résidence de tourisme au cœur des Deux Alpes et assurer la qualité de l’accueil et du séjour des clients.

En collaboration avec la direction régionale, le/la responsable assure le bon fonctionnement opérationnel, coordonne les équipes, veille à la propreté et au respect des standards, et participe aux reporting et à l’amélioration continue. Vous devez faire preuve d’un esprit client et d’un sens de l’analyse.

Formación

• Expérience managériale et leadership d’équipe.
• Capacité d’analyse et gestion d’un centre de profit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.

Responsabilidades

• Accompagner et coordonner les équipes opérationnelles de la résidence.
• Participer à l’organisation et au suivi de l’activité quotidienne.
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des standards.
• Contrôler la propreté, l’entretien et la tenue des logements et espaces.
• Assurer le suivi des interventions techniques et coordonner les prestataires.
• Gérer les arrivées et départs des clients et les périodes de forte activité.
• Être présent sur le terrain et proposer des solutions rapides.
• Assister la direction régionale dans le suivi administratif et opérationnel.
• Contribuer au suivi des indicateurs de qualité et de satisfaction client.
• Participer aux reportings et aux actions d’amélioration continue.

Conocimientos

Accueil client

Management

Analyse et gestion</string>

Outils informatiques

Descripción del empleo

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) Responsable de Zone pour accompagner les équipes de notre résidence de tourisme au cœur des Deux Alpes et assurer la qualité de l’accueil et du séjour des clients.

En collaboration avec la direction régionale, le/la responsable assure le bon fonctionnement opérationnel, coordonne les équipes, veille à la propreté et au respect des standards, et participe aux reporting et à l’amélioration continue. Vous devez faire preuve d’un esprit client et d’un sens de l’analyse.