Responsable de résidence de Tourisme Itinérant F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Les Deux Alpes; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances recherche un Responsable de Site Itinérant dans les Alpes pour assurer la continuité d’exploitation des résidences et garantir la satisfaction client. Véritable pilier opérationnel, vous intervenez en renfort ou en remplacement des responsables de résidence et tenez les sites en ordre.

Vous gérez l’accueil, l’hébergement et les services, encadrez les équipes sur site, gérez les réservations et suivez les indicateurs de performance tout en maîtrisant le

Responsabilités

• Assurer la continuité d’exploitation des résidences (accueil, hébergement, services)
• Assurer la gestion quotidienne de la résidence (accueil, hébergement, entretien, maintenance)
• Encadrer, animer et coordonner les équipes sur site (réception, ménage, technique)
• Garantir une expérience client de qualité et veiller à la satisfaction des clients
• Gérer les réservations, optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires
• Suivre les indicateurs de performance et piloter le budget du site
• Assurer le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur
• Gérer les relations avec les prestataires et partenaires locaux
• Mettre en œuvre des actions commerciales et de fidélisation

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Suivi KPI

Gestion du budget

Description du poste

Dans le cadre de l’exploitation d’une résidence de tourisme, nous recherchons un(e) Responsable de Site Itinérant dans les Alpes.

Véritable pilier opérationnel, vous intervenez en renfort ou en remplacement des responsables de résidence. Vous assurez la continuité d’activité, le bon fonctionnement des sites et la satisfaction client, tout en accompagnant les équipes sur le terrain.

CDD DU 23/11 au 30/04/27

Missions principales

Assurer la continuité d’exploitation des résidences (accueil, hébergement, services)

• Assurer la gestion quotidienne de la résidence (accueil, hébergement, entretien, maintenance)
• Encadrer, animer et coordonner les équipes sur site (réception, ménage, technique)
• Garantir une expérience client de qualité et veiller à la satisfaction des clients
• Gérer les réservations, optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires
• Suivre les indicateurs de performance et piloter le budget du site
• Assurer le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur
• Gérer les relations avec les prestataires et partenaires locaux
• Mettre en œuvre des actions commerciales et de fidélisation