Responsable de Zone – Hôtellerie & Opérations Terrain

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances

Les Deux Alpes

Sur place

EUR 38 000 - 52 000

Plein temps

Il y a 3 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Obtenez une réponse de cet employeur

Votre CV et votre lettre de motivation, adaptés exactement à ce que l’employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances recherche un(e) Responsable de Zone pour accompagner les équipes dans la gestion quotidienne des résidences et garantir la qualité de l’accueil et du séjour des clients. En collaboration étroite avec la direction régionale, vous assurez le bon fonctionnement de la résidence et relaye les actions opérationnelles sur le terrain.

Ce poste implique la coordination des équipes, le respect des standards, le suivi administratif et le reporting des indicateurs

Responsabilités

Accompagner et coordonner les équipes opérationnelles de la résidence.
Participer à l’organisation et au suivi de l’activité quotidienne de la résidence.
Veiller à la qualité des prestations proposées aux clients et au respect des standards de l’établissement.
Contrôler la propreté, l’entretien et la bonne tenue des logements et des espaces communs.
Assurer le suivi des interventions techniques et coordonner les différents prestataires.
Participer à la gestion des arrivées et départs des clients, notamment lors des périodes de forte activité.
Être présent(e) sur le terrain et apporter des solutions rapides aux éventuelles difficultés rencontrées.
Assister la direction régionale dans le suivi administratif et opérationnel de la résidence.
Contribuer au suivi des indicateurs de qualité et de satisfaction client.
Participer aux reportings et aux actions d’amélioration continue.