Responsable de zone F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Les Deux Alpes; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances recherche un(e) Responsable de Zone pour accompagner les équipes dans la gestion quotidienne des résidences et garantir la qualité de l’accueil et du séjour des clients. En collaboration étroite avec la direction régionale, vous assurez le bon fonctionnement de la résidence et relaye les actions opérationnelles sur le terrain.

Ce poste implique la coordination des équipes, le respect des standards, le suivi administratif et le reporting des indicateurs

Responsibilities

• Accompagner et coordonner les équipes opérationnelles de la résidence.
• Participer à l’organisation et au suivi de l’activité quotidienne de la résidence.
• Veiller à la qualité des prestations proposées aux clients et au respect des standards de l’établissement.
• Contrôler la propreté, l’entretien et la bonne tenue des logements et des espaces communs.
• Assurer le suivi des interventions techniques et coordonner les différents prestataires.
• Participer à la gestion des arrivées et départs des clients, notamment lors des périodes de forte activité.
• Être présent(e) sur le terrain et apporter des solutions rapides aux éventuelles difficultés rencontrées.
• Assister la direction régionale dans le suivi administratif et opérationnel de la résidence.
• Contribuer au suivi des indicateurs de qualité et de satisfaction client.
• Participer aux reportings et aux actions d’amélioration continue.

Job description

\"Dans le cadre de l’exploitation de nos résidences de tourisme située au cœur des Deux Alpes, nous recherchons un(e) Responsable de Zone pour accompagner nos équipes dans la gestion quotidienne de leur établissement et garantir la qualité de l’accueil et du séjour de nos clients.\"

En collaboration étroite avec la direction régionale, vous participez au bon fonctionnement de la résidence et êtes un véritable relais opérationnel sur le terrain.\"

Missions principales:

• Accompagner et coordonner les équipes opérationnelles de la résidence.

• Participer à l’organisation et au suivi de l’activité quotidienne de la résidence.

• Veiller à la qualité des prestations proposées aux clients et au respect des standards de l’établissement.

• Contrôler la propreté, l’entretien et la bonne tenue des logements et des espaces communs.

• Assurer le suivi des interventions techniques et coordonner les différents prestataires.

• Participer à la gestion des arrivées et départs des clients, notamment lors des périodes de forte activité.

• Être présent(e) sur le terrain et apporter des solutions rapides aux éventuelles difficultés rencontrées.

• Assister la direction régionale dans le suivi administratif et opérationnel de la résidence.

• Contribuer au suivi des indicateurs de qualité et de satisfaction client.

• Participer aux reportings et aux actions d’amélioration continue.