Responsable de site H/F - Ministère

Pénélope Groupe; Paris; Sur place; EUR 23 662 - 28 343; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Remboursement de 50% de votre titre de transport

Accès au CE après 6 mois d'ancienneté

Résumé du poste

Une société d'accueil recherche un Responsable de site H/F à Paris. Le candidat idéal gèrera une équipe, supervisera la qualité du service, et devra avoir une première expérience significative en management. Des compétences organisationnelles, managériales, ainsi qu'un niveau d’anglais fluide sont indispensables. Environnement dynamique, rémunération mensuelle de 2 330€ brut avec des horaires de 8H à 16H, et des avantages tels qu'une mutuelle d'entreprise et un remboursement de transport.

Qualifications

• Première expérience significative dans le management d’une équipe, dans le domaine de l'accueil.
• Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute.
• Des compétences managériales confirmées.
• Niveau d’anglais fluide à l’oral et à l’écrit, testé.

Responsabilités

• Accueillir et former les nouveaux collaborateurs.
• Encadrer et motiver l’équipe au quotidien.
• Contrôler le comportement et la rigueur du personnel.
• Gérer l’organisation opérationnelle.
• Assurer la gestion des incidents.
• Garantir une communication fluide avec le client.
• Participer à l’analyse de la qualité d’accueil.
• Superviser les évènements du Ministère.
• Produire un rapport d’activité hebdomadaire.

Connaissances

Management d’équipe

Compétences organisationnelles

Écoute active

Anglais fluide

Maîtrise de Word, Excel, Power Point

Description du poste

Join to apply for the Responsable de site H/F - Ministère role at Pénélope Groupe

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la #TeamPénélope !

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !

Nous recrutons pour un de nos clients prestigieux dans le domaine des finances publiques, un(e) Coordinateur/trice en charge du pilotage opérationnel de notre prestation.

En tant que Coordinateur/trice de la prestation, et en véritable coach de votre équipe, vous mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer votre équipe et mener à bien les missions confiées à vos collaborateur(trices). Vous êtes l’interlocuteur au quotidien de notre client et êtes garant de la qualité de notre prestation.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

• Accueillir, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, en garantissant la bonne application des consignes du site.
• Encadrer, accompagner et motiver l’équipe au quotidien, tout en assurant la qualité de la prestation.
• Contrôler régulièrement la tenue, le comportement et la rigueur du personnel, et effectuer les recadrages nécessaires.
• Gérer l’organisation opérationnelle : planification, supervision des flux, mise à jour des procédures.
• Assurer la gestion des incidents : retards, absences, comportements inadéquats, accueils difficiles.
• Garantir une communication fluide entre l’équipe, l’agence et le client (remontées, consignes, informations administratives).
• Participer à l’analyse de la qualité d’accueil (indicateurs, retours usagers, actions correctives).
• Superviser les évènements du Ministère : brief vacataires, gestion des flux, plannings, transmission des documents.
• Produire un rapport d’activité hebdomadaire et contribuer aux supports de suivi de prestation.

Nous vous proposons :

• Horaires : 8H-16H
• Jours travaillés : Lundi au Vendredi
• Rémunération: 2 330€ brut /mensuel (dont 400€ de prime de site)
• Prise de poste : Mi-janvier

Vos avantages :

• Un environnement prestigieux et dynamique
• Une évolution facilité au sein d'un grand groupe
• Mutuelle d'entreprise
• Remboursement de 50% de votre titre de transport
• Accès au CE au bout de 6 mois d'ancienneté

Les compétences que nous recherchons :

• Première expérience significative dans le management d’une équipe, plus particulièrement dans le domaine de l'accueil
• Compétences organisationnelles et grande capacité d'écouteCompétences managériales confirmées
• Niveau d’anglais fluide à l’oral comme à l’écrit (votre niveau sera testé)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ?

Rejoignez-nous dans cette aventure où chaque journée est une nouvelle page d'accueil, et ensemble, écrivons le récit d'une expérience enrichissante au sein de la #TeamPenelope !

La suite en étapes

• Pré-qualification téléphonique
• 1er entretien avec le service recrutement
• 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle