Chef(fe) hôte(sse) - Secteur Energie

Groupe P; Paris; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de tranps

Job summary

Pénélope recherche un(e) chef(fe) hôte(sse) pour piloter l’équipe d’accueil et garantir un service d’exception au sein d’un groupe industriel de référence.

Vous encadrez une équipe de 10 hôtes et assurez l’accueil des visiteurs et VIP, la gestion des badges et le pilotage des plannings, avec une communication fluide et une exigence de qualité. CDI 35h/semaine, Paris 75008, horaires 12h-20h, début immédiat.

Qualifications

• Première expérience significative dans le domaine de l’accueil.
• Expérience en management appréciée.
• Compétences organisationnelles et grande capacité d’écoute.
• Anglais courant (évaluation du niveau).
• Bonne maîtrise du Pack Office.

Responsibilities

• Supervisor et encadrer une équipe de 10 hôtes/hôtesses et 3 encadrants.
• Gérer l’accueil des visiteurs et des VIP et leur accompagnement.
• Créer, gérer et suivre les badges visiteurs.
• Organiser et gérer le planning des équipes.
• Gérer les appels internes et les emails, communication client.
• Réaliser et suivre les statistiques et reportings d’activité.
• Veiller au respect des procédures et à la qualité de service.

Skills

Leadership

Organisation

Écoute active

Anglais courant

Maîtrise Pack Office

Tools

Pack Office

Job description

Depuis plus de 50 ans, Pénéloperéinvente l’accueil et l’hospitalityavec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélopeet développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) chef(fe) hôte(sse) pour notre client, spécialisé dans la production d'électricité et l'un des principaux acteurs mondiaux dans le secteur de l'énergie .

Véritable manager de proximité, vous êtes garant de la qualité de l'accueil et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices).

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

• Superviser et encadrer une équipe de 10 hôtes et hôtesses, en lien avec 3 encadrants ;

• Assurer la gestion de l’accueil des visiteurs et des VIP, ainsi que leur accompagnement ;

• Assurer la création, la gestion et le suivi des badges visiteurs ;

• Organiser et gérer le planning des équipes ;

• Assurer la gestion des appels internes et leur orientation ;

• Assurer la gestion des emails et la communication avec le client ;

• Réaliser et suivre les statistiques et reportings d’activité ;

• Veiller au respect des procédures et à la qualité de service ;

Profil recherché :

• Première expérience significative dans le domaine de l'accueil

• Première expérience en management est appréciée

• Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute

• Anglais courant (votre niveau sera évalué)

• Bonne maîtrise du Pack Office

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI 35h/semaine

• Lieu : 75008 Paris

• Horaires : 12h à 20h du lundi au vendredi

• Date de début : Dès que possible

• Salaire : 12,51€ brut/heure + une prime de 37€ brut/mois soit 1934,35€ brut mensuel

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

Votre leadership et votre sens du service feront la différence — venez guider et inspirer votre équipe avec la #TeamPénélope !

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique

• 1er entretien avec le service recrutement

• 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle

• Validation manager