Responsable de site (H/F)

Elior Group; Créteil; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Elior Group recherche un manager de terrain pour coordonner les équipes et assurer la bonne exécution des prestations de propreté sur le site. Vous pilotez l’organisation, le planning et le suivi client, tout en garantissant les exigences de qualité et de sécurité.

Idéalement vous possédez un BTS MSE ou un TCN6, au moins 3 ans d'expérience, et une forte aptitude à prendre des initiatives et à travailler en autonomie sur des sites sensibles.

Qualifications

• Titulaire BTS MSE ou TCN6 Bac+3 Responsable Développement Hygiène, Propreté et Services.
• Expérience minimale de 3 ans sur poste similaire.
• Manager de terrain avec sens de l'écoute et disponibilité.
• Connaissances en droit du travail.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes placées sous sa responsabilité.
• Optimiser la gestion du site en apportant un conseil client.
• Mettre en place les moyens humains et matériels pour la bonne réalisation des prestations.
• Veiller au respect des objectifs économiques, de qualité et de sécurité définis.
• Établir les devis pour la réalisation de travaux exceptionnels.
• Identifier et traiter les non-conformités en définissant et mettant en place les actions correctives.
• Réaliser les contrôles qualité, hygiène et sécurité à partir des outils et plans de contrôle définis par le service qualité.
• Respecter et faire respecter les obligations réglementaires, les formations et les consignes en matière de sécurité.

Connaissances

Management terrain

Écoute active

Droit du travail

Organisation

Relation client

Qualité & sécurité

Formation

BTS MSE

TCN6

Outils

Maîtrise bureautique

Description du poste

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s'appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN :

• Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
• Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
• Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
• Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions
  

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d'Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain
Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité
La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre promesse
Postulez dès aujourd’hui et devenez l’un de nos talents au service de l’excellence.

Mission générale

Dans le cadre des objectifs de productivité, de rentabilité et de qualité définis par votre responsable d'agence, vous cordonnerez et assurerez la gestion et l’organisation du site qui vous sera confié.

Détails du poste

• Encadrer et animer les équipes placées sous sa responsabilité,
• Optimiser la gestion du site en apportant un conseil client,
• Mettre en place les moyens humains et matériels pour la bonne réalisation des prestations,
• Veiller au respect des objectifs économique, de qualité et de sécurité définis,
• Etablir les devis pour la réalisation de travaux exceptionnels,
• Identifier et traiter les non conformités en définissant et mettant en place les actions correctives,
• Réaliser les contrôles qualité, hygiène et sécurité à partir des outils et plans de contrôle définis par le service qualité,
• Respecter et faire respecter les obligations réglementaires, les formations et les consignes en matière de sécurité.

Profil, Expérience, Formation

Idéalement titulaire d'un BTS MSE ou d'un TCN6 (Bac+3) Responsable Développement Hygiène, Propreté et Services, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Véritable manager de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre disponibilité.

Vous avez des connaissances en droit du travail.

Autonome et organisé(e), vous avez le sens des priorités.

Force de propositions, vous êtes capable de prendre des initiatives pour résoudre les problématiques rencontrées.

Vos excellentes capacités relationnelles et votre sens du service vous permettent de créer une relation de confiance durable avec votre client.

Maîtrise des outils bureautiques indispensable.