Responsable de Service F/H

LE FOYER NOTRE-DAME DES SANS-ABRI; Lyon; Sur place; EUR 52 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Statut cadre (forfait jour) + repos

Indemnité métiers socio-éducatifs

Prime de transport

Mutuelle obligatoire (contrat réspons)

Résumé du poste

LE FOYER NOTRE-DAME DES SANS-ABRI recherche un Responsable de Service pour la Maison de Rodolphe à Lyon. Il supervise le CHRS de 96 places et l’accueil de jour, avec une adjointe et un reporting à un responsable de pôle.

Le poste porte sur le développement du service, la gestion budgétaire, le management d’équipe et les partenariats, afin d’améliorer l’accompagnement social des publics et la qualité des pratiques.

Qualifications

• Expérience souhaitée: 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire.
• Connaissance du secteur de l’hébergement d’insertion et de la veille sociale.
• Capacité à encadrer une équipe pluridisciplinaire et à rendre compte.
• Gestion des situations complexes, des conflits et tensions.

Responsabilités

• Développement et gestion de projet en lien avec partenaires externes et orientations de l’association.
• Adapter l’offre de service et proposer des axes de développement.
• Superviser la prise en charge des publics et leurs parcours individuels.
• Superviser les reportings sur les logiciels internes et externes.
• Fédérer l’équipe, superviser les ressources humaines et la formation.

Connaissances

Gestion d'équipe

Gestion budgétaire

Connaissance du travail social

Aptitude relationnelle

Maîtrise informatique

Formation

CAFERUIS / CAFDES / MASTER

Description du poste

Description De L'association

La Direction Accueil, Hébergement, Logement (DAHL) comprend un ensemble de dispositifs : accueils de jour, hébergements d’urgence ou d’insertion, mise à l’abri, logement accompagné, répartis sur plusieurs sites.

Description De L association

La Direction Accueil, Hébergement, Logement (DAHL) comprend un ensemble de dispositifs : accueils de jour, hébergements d’urgence ou d’insertion, mise à l’abri, logement accompagné, répartis sur plusieurs sites.

Description Du Poste

Nous recherchons un Responsable de Service, sur le site de la Maison de Rodolphe regroupe plusieurs dispositifs : un CHRS de 96 places (en monobloc et en diffus) et un accueil de jour.

Le CHRS Accueille Plusieurs Publics

50 places de CHRS Insertion (28 familles dont 1 PMR, 13 jeunes en diffus, 9 personnes avec animaux dont 1 PMR)

46 places de CHRS Urgence (36 familles et 10 personnes avec animaux)

L'accueil de jour propose repas, douches, buanderie, bagagerie, domiciliation et accompagnement social.

Le responsable de service supervise le fonctionnement du service qui lui est confié dans ses dimensions, sociale, humaine, financière, administrative, partenariale, dans les limites de ses délégations. Il est accompagné d'une adjointe. Il est placé sous l’autorité d’un responsable de pôle à qui il reporte en direct.

MISSIONS

Développement et gestion de projet

• Participer à la construction et au développement du projet dans le respect du projet de la DAHL et des orientations stratégiques de l’association, et en lien direct avec des partenaires externes.
• Adapter l’offre de service aux besoins des personnes accueillies et proposer des axes de développement.
• Garantir l’expression, la participation, l’exercice de la citoyenneté de chaque usager.
• Superviser la prise en charge des publics, notamment l’élaboration et le suivi des parcours individuels (entrées, sorties, sanctions éventuelles…), et coordonner les activités sur sites.
• Être force de proposition pour faire évoluer le projet de service si nécessaire, impulson des réflexions sur l’éthique au sein de votre équipe.
• Participer au processus d’évaluation du projet (qualité de l’offre de services, étude d’impact social du projet…).
• Superviser et garantir les reportings sur les logiciels internes et externes.

Gestion budgétaire et financière

• Engager les dépenses nécessaires au fonctionnement du site dans la limite de vos délégations et suivre l’exécution du budget.
• Superviser les prestataires extérieurs intervenant sur le site en lien avec les fonctions support.

Management

• Fédérer votre équipe autour des valeurs du projet, les impliquer dans sa co-construction.
• Superviser la gestion des ressources humaines de votre équipe : recrutement, entretiens annuels et professionnels, plannings, congés, formation.
• Favoriser la bonne intégration des nouveaux salariés et la participation de l’équipe à la vie du FOYER.

Communauté des responsables de service

• Participer aux réunions de responsables de service, aux formations et rencontres obligatoires.
• Participer aux évènements de la vie de l’association et au régime d’astreintes.
• Animer, participer à des groupes de travail transversal dans l’objectif de contribuer à l’amélioration continue des pratiques : harmonisation, formalisation, process, outils transversaux, méthodes de travail communes entre les différents services et pôles en tenant compte des spécificités des activités.

COMPLEMENT SUR LE POSTE

• Mobilité sur la métropole de Lyon.
• Prise de poste : dès que possible.
• Public accompagné : Femmes et Hommes isolés.es en grande précarité ; Jeunes en diffus ; Familles en grande précarité.

Laurence Salvador – Responsable Développement RH

Profil recherché

Expérience souhaitée : 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire.

Diplôme de niveau 2 requis : CAFERUIS / CAFDES / MASTER.

Connaissance du travail social et des différents métiers.

Connaissance du secteur de l’hébergement d’insertion et de la veille sociale.

Aptitude à l’encadrement d’une équipe pluridisciplinaire.

Sens du relationnel indispensable.

Maitrise de l’outil informatique.

Gestion budgétaire.

Capacité à rendre compte.

Gestion des situations complexes, des conflits et des tensions.

Discrétion professionnelle et déontologie.

Respect secret professionnel et confidentiality.

Savoir développer, valoriser les compétences de son équipe.

Résolutions de problèmes.

Être force de proposition.

Avantages selon accords d'entreprise

• Statut cadre, forfait jour 218 jours travaillés et 10 jours de repos compensateur.
• Indemnité mensuelle des métiers socio éducatifs.
• Niveau de rémunération tenant compte d’une éventuelle reprise d’ancienneté.
• Prime de transport.
• Mutuelle obligatoire (contrat responsable).