Responsable de Secteur - Management Local et Impact Social

KAIHROS CONSULTING; Montpellier; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

RTT

Prime semestrielle

Travail en semaine

Astreintes ponctuelles

Job summary

KAIHROS CONSULTING recherche un Responsable de secteur à Montpellier centre et agglomération pour coordonner équipes terrain, clients et partenaires. Vous ferez le lien entre l'agence et les services à domicile, en assurant planning, recrutements et suivi des prestations.

Profil Bac+2 exigé (BTS SP3S ou équivalents). Autonomie, sens de l'organisation et aisance relationnelle indispensables pour accompagner le développement local et assurer la satisfaction client.

Qualifications

• Bac+2 minimum : BTS SP3S ou BTS unités commerciale / RH.
• Expérience dans les services à la personne / l'aide à domicile est un plus.
• Profil organisé, relationnel développé et capacité à gérer les priorités.

Responsibilities

• Coordination et organisation: accueil, planification et remplacements.
• Suivi des prestations d'aide à domicile et évaluation de la qualité.
• Recrutement et management de proximité des aides à domicile.
• Développement et relations avec les partenaires locaux et prospects.

Skills

sens de l'organisation

aisance relationnelle

gestion des priorités

gestion du stress

management de proximité

Education

BTS SP3S

BTS unités commerciale

BTS RH

Job description

Poste à forte dimension humaine
Vous avez envie d'un poste polyvalent, utile et au cœur du terrain ?
Vous aimez coordonner, organiser, recruter et créer du lien au quotidien ?
Alors ce poste pourrait clairement vous parler.
Un acteur régional reconnu des services à la personne, en développement constant, recherche un(e) Responsable de secteur pour renforcer ses équipes sur le secteur de Montpellier centre et agglomération.

Le poste :

Rattaché(e) au Responsable d'agence et accompagné(e) par une Assistante de gestion, vous êtes un véritable chef d'orchestre entre les équipes terrain, les clients et les partenaires.
Vos missions s'articulent autour de 4 grands axes :
Coordination & organisation

- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des plannings des aides à domicile
- Organisation des remplacements (absences, congés, imprévus)

Suivi des prestations

- Mise en œuvre et suivi des prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié
(personnes âgées, personnes en situation de handicap, actifs, enfants)
- Évaluation des besoins, suivi de la qualité des interventions
- Suivi de la satisfaction clients et ajustement des prestations

Recrutement & management de proximité

- Recrutement des aides à domicile et auxiliaires de vie
- Gestion administrative liée à l'embauche (contrats de travail)
- Relation de confiance et accompagnement des équipes terrain

Développement & relationnel

- Gestion des demandes prospects, élaboration des devis
- Suivi de la relation commerciale
- Participation aux actions de représentation auprès des acteurs locaux du secteur

Ce que le poste offre

- Un poste très humain, avec un vrai impact social
- Un environnement dynamique et structuré
- Une autonomie réelle dans l'organisation du secteur
- Des conditions attractives :

- Véhicule de service (avec retour domicile possible)
- RTT
- Prime semestrielle
- Travail en semaine
- Astreintes ponctuelles (environ 3 fois par an)

Profil recherché :

- Bac +2 minimum : BTS SP3S ou BTS unités commerciale / RH
- Une expérience dans les services à la personne / l'aide à domicile est un plus
- Vous êtes reconnu(e) pour :

- votre sens de l'organisation
- votre aisance relationnelle
- votre capacité à gérer les priorités et le stress
- votre posture à la fois humaine et structurante


💡 Pourquoi postuler ?
Parce que ce poste combine management de proximité, organisation, relationnel et utilité sociale, au sein d'une structure solide qui laisse de la place à l'engagement et à l'initiative.