Responsable de secteur (H/F)

DESTIA; Saint-Jean-de-Védas; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Destia recherche un Responsable de Secteur organisé, dynamique et motivé par une activité qui allie gestion, relation client et travail de terrain.

Vous coordonnez les prestations, gérez les équipes et suivez la qualité des services, tout en développant le portefeuille clients et en assurant la satisfaction des bénéficiaires. Formation Bac+2 à Bac+3 dans le médicosocial et expérience en gestion d'équipe seraient un atout, poste basé en Occitanie (Saint-Jean-de-Védas).

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 dans le médicosocial.
• Expérience en gestion d’équipe et relation client appréciée.
• Compétences relationnelles et organisationnelles fortes.

Responsibilities

• Coordination et gestion des prestations: évaluer les besoins clients et planifier des prestations personnalisées.
• Management et accompagnement des équipes: recruter, former et encadrer les intervenants à domicile.
• Développement et fidélisation: entretenir la relation client et développer le portefeuille.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Écoute active

Esprit terrain

Education

Bac médico-social

Job description

Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e) par un métier qui allie gestion, terrain et relationnel ?
Rejoignez une entreprise engagée dans l’aide à domicile et contribuez à améliorer le quotidien de nos bénéficiaires tout en accompagnant nos équipes sur le terrain.

Vos Missions Principales

En tant que Responsable de Secteur, vous serez au cœur de la relation client, de la gestion des équipes et du suivi des prestations.

Coordination et gestion des prestations

• Évaluer les besoins des clients et mettre en place des prestations personnalisées.
• Assurer le suivi régulier de la qualité des services rendus.
• Adapter les plannings et anticiper les imprévus pour garantir une continuité de service.

Management et accompagnement des équipes

• Recruter, former et encadrer les intervenants à domicile.
• Veiller à leur bien-être et à leur motivation au quotidien.
• Être leur interlocuteur privilégié pour résoudre les problématiques terrain.

Développement et fidélisation

• Entretenir une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Identifier de nouvelles opportunités pour développer le portefeuille client.
• Collaborer avec les acteurs locaux pour renforcer la visibilité de l’entreprise.

Ce que nous offrons :

• Un poste enrichissant dans une entreprise où l’humain est au cœur des priorités.
• Une formation adaptée pour vous accompagner dans votre prise de poste.
• Une rémunération attractive et des perspectives d’évolution selon vos ambitions.

Profil Recherché

• Formation : Bac +2 à Bac +3 dans le médicosocial
• Expérience : Une expérience en gestion d’équipe, en relation client ou dans le secteur des services à la personne est un atout.
• Compétences :
• Excellentes aptitudes relationnelles et organisationnelles.
• Capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives.
• Sens de l’écoute et goût pour le travail de terrain.

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.