Responsable de secteur (H/F)

Groupe Destia SAS; Troyes; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation adaptée

Rémunération attractive

Perspectives d’évolution

Job summary

Groupe Destia SAS cherche un Responsable de Secteur pour assurer la relation client, la gestion des équipes et le suivi des prestations à domicile dans le Grand Est. Vous recruterez, formerez et encadrerez les intervenants, veillerez au bien-être des équipes et à la satisfaction des bénéficiaires.

Le poste prévoit une formation adaptée et de belles perspectives d’évolution. Coordination des prestations, adaptation des plannings et développement du portefeuille clients en partenariat avec les

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe et coordination.
• Capacité à piloter le suivi des prestations.
• Aptitude à anticiper les imprévus et planifier les activités.

Responsibilities

• Évaluer les besoins des clients et mettre en place des prestations personnalisées.
• Assurer le suivi qualité des services rendus.
• Recruter, former et accompagner les intervenants à domicile.
• Maintenir une relation de proximité avec les clients et développer le portefeuille.

Skills

Gestion d’équipe

Relation client

Organisation & planning

Accompagnement terrain

Job description

Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e) par un métier qui allie gestion, terrain et relationnel ?

Rejoignez une entreprise engagée dans l’aide à domicile et contribuez à améliorer le quotidien de nos bénéficiaires tout en accompagnant nos équipes sur le terrain.

Vos missions principales :

En tant que Responsable de Secteur, vous serez au cœur de la relation client, de la gestion des équipes et du suivi des prestations.

Coordination et gestion des prestations

• Évaluer les besoins des clients et mettre en place des prestations personnalisées.
• Assurer le suivi régulier de la qualité des services rendus.
• Adapter les plannings et anticiper les imprévus pour garantir une continuité de service.

Management et accompagnement des équipes

• Recruter, former et encadrer les intervenants à domicile.
• Veiller à leur bien-être et à leur motivation au quotidien.
• Être leur interlocuteur privilégié pour résoudre les problématiques terrain.

Développement et fidélisation

• Entretenir une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Identifier de nouvelles opportunités pour développer le portefeuille client.
• Collaborer avec les acteurs locaux pour renforcer la visibilité de l’entreprise.

Ce que nous offrons :

• Un poste enrichissant dans une entreprise où l’humain est au cœur des priorités.
• Une formation adaptée pour vous accompagner dans votre prise de poste.
• Une rémunération attractive et des perspectives d’évolution selon vos ambitions.