Responsable de secteur itinérant H/F Région Est

O2 - N°1 du service à la personne; Strasbourg; On-site; EUR 3,800 - 5,400; Full time

Benefits offered by this job

Formation interne

Rémunération fixe + variable semestri

Avantages sociaux

Job summary

O2, marque du Groupe Oui Care, recherche un Responsable de secteur itinérant, basé au Mans et couvrant la région Est. Vous intervenez dans les agences régionales, diffusez nos valeurs et développez le centre de profit.

Vous constituez l’équipe d’intervenants, assurez leur intégration et le suivi qualité (contrats, planning, bilan d’activité). Package fixe + variable, déplacements réguliers et opportunités d’évolution au sein du Groupe Oui Care.

Qualifications

• Le goût du voyage et le permis B exigés.
• Sens de l’analyse pour définir les priorités de l’agence missionnée.
• Aptitude commerciale et sens du service client.
• Capacités relationnelles et écoute bienveillante.
• Polyvalence et autonomie dans un contexte itinérant.
• Aptitude dynamique et réactive face à l’imprévu.
• Envie de s’épanouir dans une entreprise avec forte valeur humaine.

Responsibilities

• Diffuser les valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires locaux.
• Réaliser des visites chez les prospects et proposer des offres sur-mesure.
• Réévaluer les besoins clients et développer de nouveaux services.
• Constituer et intégrer l’équipe d’intervenants à domicile.
• Assurer le suivi qualité, les contrats, le planning et le bilan d’activité.
• Gérer la satisfaction et la fidélisation des clients et des salariés.
• Réaliser régulièrement des bilans d’activité.

Skills

Gestion d'équipe

Développement commercial

Relation client

Organisation

Communication

Réactivité

Autonomie

Job description

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que Responsable de secteur au sein de la cellule support et rattaché au siège social au Mans, vous serez imbattable sur les us et coutumes de la région Est !

En effet, ce poste est itinérant, vous intervenez dans le cadre de missions plus ou moins longues, en remplacement ou en renfort au sein des équipes des agences régionales.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec l’équipe présente, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable semestriel dépendant de vos résultats,
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Cette liste de missions n'est pas exhaustive. D'autres missions pourront vous être confiées en fonction des besoins du service, de vos compétences et de votre motivation.

Le Groupe Oui Care s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Conformément à la réglementation, ce poste est ouvert au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Responsable de secteur O2 au sein de la cellule support, c’est fait pour moi si j’ai :

• Le goût du voyage et le permis B
• un sens de l’analyse pour définir rapidement les priorités de l’agence dans laquelle vous êtes missionné
• le sens du commerce et le goût du service aux clients
• de réelles capacités relationnelles et d’écoute bienveillante
• la capacité à être polyvalent et autonome
• une aptitude dynamique et réactive face à l’imprévu
• l’envie de m’épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines