Chargé de clientèle H/F

Oui Care; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Formation interne

Job summary

O2, marque du Groupe Oui Care, recherche un Chargé de clientèle pour développer le portefeuille clients et assurer la fidélisation dans son réseau local. Vous alliez visites sur le terrain et travail en agence afin d’optimiser la satisfaction client et la notoriété de la marque, tout en proposant des solutions adaptées.

Vous serez en contact avec les familles et partenaires, garantissant un service client de qualité et une croissance durable dans votre secteur.

Qualifications

• Goût de la prospection et du développement commercial.
• Sens du service client et écoute.
• Organisation et amélioration continue.

Responsibilities

• Réaliser des visites chez les prospects et proposer l’offre sur-mesure.
• Réévaluer les besoins des clients et développer de nouveaux services.
• Développer la notoriété de la marque et le réseau de partenaires locaux.
• Établir des relations de confiance avec les clients et leurs familles pour assurer un soutien quotidien.

Skills

Prospection

Développement commercial

Relation client

Communication empathique

Job description

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

Au cœur de l’activité de l’agence, vous alliez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients et augmenter leur fidélisation.

Vous êtes motivés par le développement commercial et la fidélisation de nos clients :

• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer l’offre sur-mesure qui les séduira, et les transformera en clients fidèles.
• Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Vous êtes reconnu comme un véritable acteur local car vous développez la notoriété de la marque grâce à vos rencontres avec les partenaires et les prescripteurs de votre zone.
• Au contact direct des clients et de leurs familles, vous développez des relations de confiance, pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir le meilleur soutien jour après jour.

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 700€, tickets restaurant, intéressement, participation
• La mise à disposition d'un véhicule de service
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !

Chargé de clientèle O2, c’est fait pour moi si j’ai…

• Le goût de la prospection et du développement commercial
• Besoin d’un métier porteur de sens au sein d’une structure qui a des valeurs fortes, centrées sur l’humain
• La passion du service client et une aisance relationnelle orientée vers l’écoute, la bienveillance et l’apport de solutions
• Un fort désir de redonner du sens à la relation à l’autre
• Un talent pour communiquer clairement et de manière empathique
• Envie de m’épanouir à travers des missions diversifiées et un travail en équipe
• Le sens de l’organisation et de l’amélioration continue.

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.ref : RROCRS