Responsable de secteur H/F

O2 Care Services; Beaumont-sur-Oise; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement et participation

Académie de formation interne

Évolution au sein du Groupe OUI CARE

Job summary

O2 Care Services au sein du Groupe Oui Care recrute un responsable de secteur pour développer le chiffre d’affaires et piloter l’activité en agence comme sur le terrain. Vousتمدrez les relations avec les partenaires et prescripteurs locaux et organiserez les visites clients.

Vous serez chargé d intégrer et d suivre l équipe d intervenants, d assurer la qualité des prestations, le planning et la satisfaction des clients et des salariés, avec un accompagnement formation interne.

Qualifications

• Expérience en développement commercial et gestion administrative RH.
• Capacité à animer et piloter une équipe d intervenants à domicile.
• Bonne compréhension des besoins clients et capacité à proposer des services sur-mesure.

Responsibilities

• Prospecter et proposer des offres de service sur-mesure.
• Réaliser les visites chez les prospects et réévaluer les besoins clients.
• Constituer et accompagner l équipe d intervenants à domicile.
• Assurer le suivi qualité des prestations et la satisfaction clients et salariés.

Skills

Vente & prospection

Gestion administrative

Management d'équipe

Relation client

Planification et organisation

Education

Expérience commerciale ou RH souhaitée

Tools

Outils CRM

Job description

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation
• La mise à disposition d'un véhicule de service
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)