Responsable de secteur H/F

O2 Recrute; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 3 200 - 4 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Résumé du poste

O2 Care Services recherche un Responsable de secteur pour piloter le développement commercial et la gestion administrative et RH en agence comme sur le terrain.

Vous diffusez les valeurs du groupe, réalisez les visites chez nos prospects et réévaluez les besoins pour proposer des services sur-mesure.

Avec le responsable d’agence, vous constituez l’équipe d’intervenants à domicile et assurez le suivi qualité, les contrats, les plannings et la fidélisation des clients et salariés.

Qualifications

• Capacité à travailler sur le terrain et en agence.
• Gestion administrative (contrats, plannings, bilans).
• Animation et fidélisation des clients et salariés.
• Rigueur et sens du service.

Responsabilités

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires locaux.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour proposer des offres sur-mesure et réévaluer les besoins des clients.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants et assurez leur intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations et de la gestion administrative (contrats, planning, bilan d’activité), et dans la fidélisation des clients et salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité.

Connaissances

Gestion commerciale

Relation client

Gestion administrative

Management d'équipe

Description du poste

Missions

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne

• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs

• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation

• La mise à disposition d'un véhicule de service

• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions

• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)