Responsable de Secteur F/H PARIS 13

Onela (Etre bien chez soi); Paris; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ONELA, expert de l’aide à domicile, cherche un Responsable de Secteur pour superviser un secteur géographique et garantir la qualité des prestations.

Vous gérerez les plannings, recruterez et développerez les compétences des salariés, et assurerez le suivi administratif et la satisfaction client. Vous participez aussi au développement commercial de l’agence, en prospection et en gestion des partenariats.

Qualifikationen

• Diplôme Bac+2 minimum requis (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, RH).
• Expérience réussie d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Bon relationnel et sens développé du service.

Aufgaben

• Organiser et gérer les interventions des salariés (planning).
• Assurer le recrutement, l’intégration et le développement des compétences.
• Gestion administrative (DPAE, congés, etc.).
• Assurer la satisfaction clients et suivi des prestations.
• Participer au développement commercial de l’agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires).

Kenntnisse

Gestion plannings

Recrutement

Développement compétences

Gestion administrative

Relation client

Prospection partenariats

Ausbildung

BTS SP3S

BTS ESF

Ressources Humaines

Jobbeschreibung

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et, 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur.

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...),
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez‑vous partenaires...)

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico‑social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs.