Responsable de Secteur F/H

Onela (Etre bien chez soi); Paris; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Onela (Etre bien chez soi) recherche un Responsable de Secteur motivé pour coordonner les interventions et piloter l’activité d’un secteur géographique couvert par l’agence. Vous assurerez le management opérationnel, le développement commercial et la qualité des prestations auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Vous justifiez d’un Bac+2 minimum et de 2 années d’expérience dans un poste équivalent, avec un sens du service et un excellent relationnel, afin de

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum exigé.
• Expérience réussie d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Bonne connaissance du secteur médico-social et du public fragilisé.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés (planning, tâches).
• Recruter, intégrer et développer les compétences de l'équipe.
• Gérer les aspects administratifs (DPAE, congés).
• Assurer la satisfaction client et évaluer les besoins des clients.
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, partenariats).

Connaissances

Relationnel fort

Sens du service

Formation

BTS SP3S

BTS ESF

Services à la Personne

Management

Commercial

Ressources Humaines

Description du poste

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et, 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients.

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...)

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs.