Responsable de Secteur F/H

Onela (Etre bien chez soi); Saint-Étienne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Onela (Etre bien chez soi) recherche un(e) Responsable de Secteur à Saint-Étienne pour organiser et gérer les interventions des salariés. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de niveau Bac+2 et 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Vous serez responsable de la gestion administrative, du recrutement, ainsi que de la satisfaction des clients. Un excellent relationnel et un sens aigu des responsabilités sont requis. Rejoignez une entreprise engagée au service de l'aide à domicile !

Qualifications

• Diplôme requis : BTS SP3S, BTS ESF ou équivalent.
• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions.
• Recruter et intégrer les nouveaux employés.
• Gérer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Gestion administrative

Formation

Diplôme de niveau Bac+2 minimum

Description du poste

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien‑être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur plein de sens ! Chez ONELA, tous nos intervenant(e)s sont embauché(e)s en CDI.

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Missions

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings…)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés…)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi…)
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez‑vous partenaires…)

Qualifications

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire. Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial. Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap). Vous maîtrisez idéalement le secteur médico‑social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs.