Responsable de Secteur F/H Vienne

Onela (Etre bien chez soi); Vienne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile recherche un(e) Responsable de Secteur dynamique en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez responsable de la gestion des clients dans votre secteur, de l'organisation des interventions des salariés et du développement commercial. Le poste requiert un diplôme Bac+2 minimum et une expérience de 2 ans. Vous devez avoir d'excellentes qualités relationnelles et apprécier le travail avec un public fragile. Ce rôle est crucial pour assurer la qualité des services offerts.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum.
• 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Excellent relationnel et qualités humaines.

Responsabilités

• Garantir la qualité des services dans son secteur.
• Organiser et gérer les interventions des salariés.
• Assurer le recrutement et le développement des compétences.
• Gérer la satisfaction des clients et évaluer leurs besoins.
• Participer au développement commercial de l'agence.

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Gestion administrative

Recrutement et intégration

Gestion des plannings

Formation

Diplôme Bac+2 (BTS SP3S, BTS ESF, etc.)

Description du poste

Overview

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et 66 agences en France, nous œuvrons au bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Responsibilities

• Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.
• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...)
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...)

Qualifications

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Profil et compétences

Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial. Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Connaissances souhaitées

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs.