Responsable de Secteur (F/H)

Groupe Samsic; Avignon; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Samsic recherche un(e) responsable pour piloter le portefeuille clients dans les départements du Vaucluse et du Gard. Vous encadrez près de 70 agents opérationnels et assurez le développement des équipes sur le terrain.

Vous garantissez la qualité des prestations, veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité (EPI, plans de prévention) et assurez le reporting administratif et financier auprès des clients et de la direction.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes opérationnelles.
• Connaissance des règles d'hygiène et sécurité (EPI, plans de prévention).
• Aptitude au reporting RH et à la gestion administrative du personnel.
• Capacité à piloter les prestations et à anticiper les besoins client.

Responsabilités

• Piloter le portefeuille clients dans le Vaucluse et le Gard.
• Encadrer et développer les équipes : recrutement, intégration et planning.
• Assurer le reporting RH (feuilles d'heures, éléments de paie, contrats, congés et absences).
• Garantir la qualité des prestations et le respect du cahier des charges.
• Gérer budgets, commandes et facturation, et anticiper les besoins.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership opérationnel

Communication client

Gestion planning

Reporting RH

Description du poste

Directement rattaché(e) au Directeurd’établissement, vous assurez au quotidien le pilotage de votre portefeuilleclients sur les départements du Vaucluse (84) et du Gard (30). Garant(e) de la satisfaction client, vous veillez à la qualité desprestations et au respect des règles en accompagnant vos collaborateurs dansleur évolution.

Management de proximité : vous pilotez vos équipes au quotidien sur leterrain.

Encadrement et développement des équipes : recrutement,intégration et gestion des plannings. Vous accompagnez près de 70 agentsopérationnels sous votre responsabilité (agents de service, chefs d’équipe…)pour renforcer leur engagement chez nos clients et contribuer à leur montée encompétences. Vous veillez au respect des règles d’hygiène, de sécurité et dequalité (port des EPI, plans de prévention) dans le respect des standards SST,ainsi qu’au respect des cahiers des charges.

Suivi administratif : vous assurez lereporting RH (feuilles d’heures, éléments de paie, contrats de travail, congéset absences…).

Contribution au développement de l’exploitation : vous garantissez la qualitédes prestations chez le client.

Organisation et qualité de service : visites de site,contrôles qualité… Vous organisez la prestation de nettoyage en conformité avecle cahier des charges de vos clients pour garantir la continuité et laconformité des prestations (nettoyage de bureaux, vitrerie, sols, décapages,grandes surfaces…)

Relation client : vous assurez le suivi des budgets, les commandes etla facturation. Votre proximité client vous permet d’anticiper les besoins, detraiter les remontées et de proposer des actions d’amélioration concrètes.