Responsable de secteur dans l'Aide à domicile H/F

RecrutOr; Lodève; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

RecrutOr recherche un/une Responsable de Secteur dans l'aide à domicile pour l'agence de Lodève. Vous rejoignez une équipe engagée et pilotez le management, l'organisation opérationnelle et l'accompagnement des bénéficiaires et de leurs familles.

Vous assurerez la coordination des prestations, le planning, le suivi des intervenants et le recrutement, afin de garantir la qualité de service et un impact humain fort sur le territoire.

Qualifications

• Compétences en gestion d'équipe et en coordination des prestations.
• Capacité à présenter les services et à gérer la relation bénéficiaires et familles.
• Aptitude à planifier, suivre et optimiser les interventions à domicile.

Responsabilités

• Gestion de la relation clients / bénéficiaires et évaluation des besoins.
• Constituer les dossiers et suivre les prestations à domicile.
• Planification des prestations et gestion des remplacements et absences.
• Management et accompagnement des intervenants et recrutement.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion opérationnelle

Relation client

Planification des prestations

Recrutement

Description du poste

Nous recherchons un / une Responsable de Secteur ( H/F) dans l'aide à domicile, pour travailler principalement sur notre agence de Lodève.

Vous aimez être au coeur de l'action ? Vous recherchez un poste dynamique qui combine:

• le management d'une équipe de professionnels engagés
• l'opérationnel (organisation et coordination des interventions)
• l'accompagnement des bénéficiaires et leurs familles
• un travail de terrain qui a du sens et un réel impact humain

Alors rejoignez nous !

Missions principales du poste:

1. Gestion de la relation clients / bénéficiaires

• Présenter les différents services et les différentes activités de l'association
• Effectuer les visites à domiciles chez nos clients pour évaluer et proposer les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l'ensemble de la relation personnes âgées, famille, intervenants
• Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre au service facturation ou à l'organisme financeur ;
• Formaliser les devis et contrats d'intervention ;
• Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l'adapter en cas d'évolution.

2. Organiser et gérer les interventions

• Planifier les prestations et optimiser les plannings
• Gérer les remplacements et les absences
• Veiller au respect du temps de travail
• Garantir la continuité et la qualité de service

3. Manager et accompagner ses équipes

• Gérer une équiped'intervenants à domicile:échanges réguliers au téléphone, réunions mensuelles ( Management)
• Assurer le suivi du personnel ( contrats de travail,congés, formation, évaluation individuelle)
• Recrutement ( entretien d'embauche)