Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya; Nice; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Carte restaurant via Swile

Remboursement des indemnités kilométrI

Prise en charge des frais

Résumé du poste

Joya recrute un Responsable de secteur à Nice en CDI pour piloter l’activité d’aide à domicile et encadrer les auxiliaires de vie. Poste en CDI à temps plein, avec prise en charge des demandes, planification et suivi des prestations.

Vous développez les relations avec les professionnels de santé, assurez le reporting et contribuez au recrutement et à la fidélisation des auxiliaires, dans un esprit humain et orienté service à la personne.

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires.
• Diplôme BTS/Master ou formation dans les services à la personne / sanitaire et social.
• Ecoute et sens du service client.
• Autonomie, organisation et priorisation.
• Aisance avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile et élaborer le plan d’accompagnement.
• Proposer des auxiliaires adaptés et gérer le planning d’intervention des auxiliaires.
• Superviser les prestations et assurer la qualité et la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.
• Entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et médico-social du territoire.
• Reporter les actions à la responsable d’agence et participer au recrutement des auxiliaires.
• Encadrer et fidéliser les auxiliaires de vie.

Connaissances

Expérience dans les services à la pers

Ecoute et sens du service client

Autonomie et organisation

Travail en équipe

Adaptation et priorisation

Aisance avec outils digitaux

Formation

BTS / Master ou formation dans les services à la personne / sanitaire et social

Description du poste

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Nice, en CDI !

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects: évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

Management de l'équipe d'auxiliaires de vie

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• ET / OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux

Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• CDI temps plein 37h, statut agent de maitrise
• Prise de poste ASAP
• Mutuelle et prévoyance
• Carte restaurant via Swile
• Remboursement des indemnités kilométriques
• Salaire: à partir de 29 400€ brut annuel (fixe + variable)

Tu te reconnaît dans cette offre ?
et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

• un entretien visio avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien physique ou visio avec Alicia - Responsable d'agence
• un entretien visio avec Amandine - Directrice de Zone
• Prise de références

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